顺丰和菜鸟大战爆发之后,国内互联网企业纷纷站队,和腾讯、京东一样,美团选择站在了顺丰这一方。
昨天下午,美团网副总裁王慧文在微博上表示,美团外卖和顺丰在客户为先的理念上高度一致。我们决定全面接入丰巢自提柜,作为配送环节最后一公里的补充,为用户提供更便捷、更安全的体验。大家未来可以通过丰巢取外卖了,敬请期待。
但美团此举被质疑“蹭热点”,而且有些多余,招来不少网友吐槽:“那我为什么不直接下楼吃饭呢”,“我都愿意下楼了我干嘛还叫外卖”...
毕竟美团主营业务外卖不像快递,如果让用户去顺丰丰巢快递柜去取外卖,显然是反人类的服务。
针对网友的疑问,美团网副总裁王慧文今日对此事进行了澄清:
1、这是部分场景下的补充解决方案,不是每单都要这么用,具体每单是否选择用丰巢,一定会把选择权给用户。
2、用户可能选择使用丰巢的场景,比如:回家路上提前下单,偶尔出现餐到人没到的情况;配送员每周都会遇到用户手机没电或信号不好不能及时联系上的情况。
对于美团接入顺丰丰巢,你觉得有必要吗?