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• “开包”为由拒绝7天无理由退货 京东悲剧

  魏先生于2015年年底在京东商城上购买了一台某品牌电视机，但在安装使用的当天发现电视机存在四角漏光的问题，随后与京东商城联系要求“七天内无理由退货”，京东商城却以“商品开
  • 2016-07-04 10:10
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• 15年退货37次：亚马逊怒而封杀之

  美国亚马逊有一位客户，15年来累计退货达37件，最终亚马逊忍无可忍，封杀了他的帐号。 此人名叫Greg Nelson，是一位计算机程序员。现在他非常迷茫自己为何会被封杀，更困惑的是他的代金卡也被亚
  • 2016-03-24 00:38
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• 网购7天理由退货：这8种不退！

  新《消费者权益保护法》“网购7天无理由退货”的政策已经实施了一年多，但效果普遍反映不佳，尤其是规定模糊让不少商家钻空子拒绝退货。 今天，国家工商总局发布《网络购买商品七日无
  • 2016-02-05 15:29
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• 女子网购到假货申退：史诗级被折腾

  8天时间，5个部门，无数电话，消费者尹小姐为了退掉一个在网上购买的假名牌耳机，可谓是费尽了工夫。虽然，尹小姐的坚持最终获得了胜利，但却再次暴露出网购者维权成本高的老问题。“谁来保
  • 2015-12-20 09:43
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• 无理由退货？苏宁给挖了个大坑……

  2015年3月15日，新修订的《消费者权益保护法》开始实施，规定网购的一般商品可在七日内可无理由退货，但实际效果实在不咋地，不但退货渠道和途径十分复杂，电商还经常故意设置各种门槛。 央视财
  • 2015-12-18 17:30
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• 央视炮轰京东：自设霸王条款 拒绝退货

  新消法“七天无理由退货”的商品范畴中包含钟表，但京东却无视这样的条款，对此央视财经对其霸王条款进行了曝光。 广东的冯先生在京东自营商品里，花700元给妻子买了一款卡西欧手表，
  • 2015-12-18 16:53
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• 双11投诉激增：买手机、家电的很心塞

  双十一大家“买买买”经得起考验了吗？ 据新华网报道，上海消保委的数据显示，今年“双十一”投诉233件，同比上升27.3%，涉及售后服务、合同违约、虚假宣传问题的投诉较为
  • 2015-12-02 09:39
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• "买买买"变"退退退"：双11淘宝退货率63%?

  “派件恢复正常了，但退货的很多。”25日，在南京嘉陵江东街某写字楼前，记者看到韵达快递郭师傅三轮车上堆满包裹，“其中不少是顾客刚收到的包裹，有的现场就退。双11后，退货包
  • 2015-11-26 17:17
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• 你的双11快递收到了吗？还满意否？

  “双11”已经过去两周，“剁手一族”陆续享受着拆解包裹的喜悦，但也有部分消费者表示“双11”购物并不顺坦。有的遇到质量问题频频退货，有的同城快递还在路上，
  • 2015-11-26 10:23
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• 东莞买手机想退货：群殴！粉碎性骨折

  11月15日上午，高埗镇两名新莞人前往手机店维权遭到围殴，一人被打断手，一人被打断腿。 不久前，许多媒体都报道了东莞手机销售“暴力城邦”的现象，得到政府部门高度重视，由公安、
  • 2015-11-17 16:42
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• “无条件退货”政策对比 有些电商太苛刻

  新修订的《消费者权益保护法》（以下简称“新消法”）自去年3月15日起实施一年多，仍有电商打擦边球。全国人大常委会执法检查组检查新消法实施报告日前直言，“7天无理由退货&rd
  • 2015-11-04 18:24
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• 这个卖300元的PC大作无法优化 竟全额退款

  今年6月份上市的《蝙蝠侠：阿卡姆骑士》(Batman: Arkham Knight)曾被寄予厚望，单纯讨论游戏性和剧情设定的话，这是一款8分+的优秀大作。 不过本作上市后，很快就有大量的网友反映问题，各种
  • 2015-11-01 12:59
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• 网购手机先换再退遭拒 男子告商家获赔

  “七天无理由退换货”中的七天从何时计算？七天内可以多次退换货吗？ 广州一男子网购手机后发现质量不合格要求换货，更换新机后他又要商家履行“七天无理由退换货”承诺退
  • 2015-10-13 08:28
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• 奇葩男网购iPad 用石头调包退货7次

  七天无理由退换货的网购“后悔权”，是新消费者权益保护法对网购消费者的合法权益保障。然而却被不法分子用来实施诈骗。近日，大亚湾法院审理了一宗通过网购无理由退换货实施诈骗的案
  • 2015-09-25 15:30
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• 网购七天无理由退货？实施半年 效果呵呵

  3月15日开始实施的《新消法》规定，如果网购的一般商品，消费者在七日内可无理由退货。颁布近半年来，商家执行得怎样？ 昨天，记者了解到，网络投诉有其特殊性，就是常规的退货，商家有时都难以
  • 2015-09-21 19:26
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• 工商总局：“双11”大促不得限定退货条件

  年末“双11”、“双12”等电商“大促”离我们越来越近了。今年电商“大促”中，如果再出现“预售不享受7天无理由退换货”、“赠品不享
  • 2015-09-14 06:43
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• 亚马逊上买台电脑 退货时无语了

  王女士在亚马逊购买了一台戴尔牌笔记本电脑，但刚用了10天，电脑就无法开机了。她联系亚马逊找到戴尔售后，检查出硬件有问题，但售后称无权限开检测单，致使王女士无法退货。再次联系亚马逊，被
  • 2015-08-28 15:54
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• 网购退款遇“网络繁忙” 7日之限怎么算？

  近日，有不少消费者反映在某电商平台购物时发现该电商的“售后退款”系统无时不处于“网络繁忙”状态，在“繁忙”满7日后，退款通道自动关闭，导致消费者即便已经
  • 2015-06-03 09:52
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• 问题来了：电商无理由退换货 谁家良心？

  去年3月15日正式实施的《新消费者权益保护法》纳入了网购商品的7天无理由退货，“后悔权”终于有了保证，而在今年，工商总局又出台明确规定，“已拆封”不得作为拒绝退货的
  • 2015-05-04 12:41
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• 开单位发票不能无理由退货 合理吗？

  去年3月15日正式实施的《新消费者权益保护法》纳入了网购商品的7天无理由退货，“后悔权”终于有了保证。 可是我们在实际生活中还应注意一些细节，否则并不能很好的行使该权利，不妨
  • 2015-04-29 08:31
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