据报道，韩国一名玩家在谷歌商店的一款游戏中消费3351万韩元（约合人民币20万元）后，在修改谷歌账号密码重新登录游戏后发现游戏角色消失。该玩家因此将谷歌韩国公司告上法庭。

据称该玩家在今年7月开始的两个月中，共结算350次，支付3351万韩元（约合人民币19万元）升级角色战斗力，改造登顶排行榜。但在修改谷歌账号密码重新登录游戏后发现游戏角色消失。

该玩家在提出还原人物的申请后，谷歌韩国公司表示玩家应咨询游戏开发商。玩家在向中国开发商发送邮件咨询后得到的回复是无法修复该人物。据4Gamers消息，该游戏名为《신강호》，音译为《新江湖》。

该玩家认为游戏人物消失是变更谷歌密码所致，因此将谷歌韩国公司和谷歌支付韩国公司告上釜山地方法院，并要求赔偿3351万韩元升级费用和1000万韩元（约合人民币5万元）的精神赔偿。

谷歌韩国表示公司并非谷歌应用商店运营实体，谷歌商店由位于美国的谷歌LLC提供服务，并且谷歌支付韩国公司也只是支付业务代理商，均不为上述情况负责。

该玩家辩护律师表示谷歌韩国设有法人，且提供线上游戏和支付服务并获利，而谷歌韩国的意思是消费者需要前往美国打官司，这样的说法毫无道理且无法接受。据称，釜山地方法院将于22日对本案进行首次审理。