不仅安全还要高效 五大银行手机APP对比体验报告
2016-12-04 17:36:46  出处:快科技 作者:Ruskin 编辑:Ruskin     评论(0)点击可以复制本篇文章的标题和链接
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五、总结

伴随着手机成为我们每个人日常生活中不可或缺的通讯社交工具,企业对自身产品的手机版配套软件的研发纷纷投入重兵,对于银行业尤其如此。

从应用的类型来看,手机银行类APP归于工具类应用,基本上属于用了就走的类型,和社交类APP的使用时长完全没法比。所以手机银行类APP在产品的功能性、便利性以及安全性方面会有更高的要求。

从功能性方面,手机银行主要提供给用户对自己资产的日常管理,因而要求需要在界面设计上能够突出日常应用,操作简单,方便查看。而由于银行类软件的特殊性质,对手机银行APP的安全性方面也提出了超越其它类型产品的要求。

上文我们已经较为完善的体验了五家银行APP的主要功能,下面我们就将我们此次体验的功能做一个统一的汇总,并进行一次打分比较,让大家对目前这几家银行APP的功能以及易用性方面有个综合的了解。

对银行类APP的核心功能,我们设置了满分为5分,对一些例如资产星号个性化头像指纹登录的辅助类功能,我们设置了满分为3分。不存在某一功能的APP我们按照1分来统计,也希望通过此举鼓励这些APP在未来加入相应的功能。

不仅安全还要高效 五大银行手机APP对比体验报告

从上图的总分来看,我们看到招商银行的手机APP尽管在用户量上和工行建行没法相比,但由于起步早(最早做手机银行的企业),各项功能在完善度上都做的比较到位,因而获得了我们这次对比体验的总分第一。而工商银行厚积薄发,在界面设计的合理性、运行速度、个性化方面也都有不错的表现,并且打破了传统大行给人的既定印象,在运营和营销上做了大胆创新,走在了银行业前沿,比如发布了品牌卡通形象“小象”,是业内首家打造品牌IP的银行;推出了1118粉丝节的概念,今年举办了工行达人秀“放飞梦想 智?惠女神”的活动,用娱乐化的营销方式增强用户黏性,运营了“工银融e行”的微信公众号,用户最关注的纪念币预约服务,在该微信号里也能找到预约专区,根据我们的体验测试报告,工行在积分上和招行持平,稳居银行类APP的第一集团。

反观农行和交通银行,只是实现了银行类APP的一般通用功能,对普通用户来说也是够用了,但使用的时候便利性和工行以及招行的APP还有差距。

最后说一下建行手机银行APP,相对比其它几家银行,建行的APP显得非常另类,非常有想法,但在不少功能实现流程方面过于繁琐,甚至不能实现,所以尽管建行APP的功能性也算比较全面,但在便利性方面存在一定缺陷,因而目前只能归于第二梯队了。

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