日前，郑州的涂女士听说“易到”打车软件很好用，充100元返100元，很划算，于是，她便下载了“易到”软件，想给账户充500元。

不一会儿，涂女士就充值完毕，可是，刚充值完就被吓了一跳，短信提醒她刚才消费了5万元。再看打车软件的账户余额，显示为“100000元”。

随后，涂女士赶紧给易到的客服打电话，对方劝她不要着急，会在几天后给其回复。

可是，7月2日，他接到一条署名为“易到”的短信，上面解释说：“您反馈的充值成功要求退费的问题已经受理，因活动规则提示明显，且不认可规则无法充值成功，故无法为您办理退费，感谢您的理解。”

记者粗略算了一下，如果按照每天一次或者每两天一个来回，每次15元车费计算，那么涂女士需要打车18年（100000元÷15元÷365天）；如果按照每天一次，一次20元车费计算，那么涂女士需要打车13.7年；如果按照每天一次，每次25元车费计算，那么她需要打车10.9年。

此事被报道之后引发了全国不少媒体的关注，所以事情解决也就容易了一些。今天下午，涂女士称，已经收到了易到打车软件的5万元退款。