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宜家也要做电商:支持网上下单送货上门
很多人喜欢宜家的东西,但苦于当地没有实体店,代购还要额外收取一定费用。现在,宜家也打算做电商了,而且网上下单并为顾客送货上门。
宜家(IKEA)是瑞典知名家居品牌,首创于1943年,是很多消费者家居购买的首选。宜家目前主要依托于实体店体验,主打店面服务。
据报道,宜家中国区公关经理许丽德证实,宜家确有做电商的计划,目前宜家在中国市场的自有线上平台亦在筹划中,不过推出时间还未确定,“未来电子商务会是宜家线下渠道的一个补充。”
许丽德表示:“对宜家来说,最关键的是给消费者提供满意的服务,不管是线上还是线下,希望消费者有更好的体验,因此不会着急推出一个连我们自己都还不满意的线上服务。”
有观点认为,宜家总体来说似乎并不太愿意发展电商,因为宜家整体模式的基础是吸引人们到店铺来逛。而且,在宜家销量中,淘宝式的“冲动购物”占了很大比例,尤其是那些小件家居用品,但在线上,这样的模式难以被复制。
个人觉得,宜家做电商对消费者来说肯定是好事,宜家也可以因此扩大产品受众,但如何保证线上线下价格一致以及物流配送等,是宜家要解决的问题。
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