11月14日消息，每年双11电商节，对大大小小的商家来说都是极为重要的日子，在双11活动期间，店铺销量可能会翻倍增加。

然而，也有商家因为设置错误，导致自己店铺成了“0元购”损失巨大。

日前，一母婴用品网店Minitutu发布公告，称因双十一优惠劵设置错误，原本50多元产品变成0元下单，瞬间被抢15万多单，损失800多万元。

商家表示，店铺无法承担损失只能关店，恳请下单的所有买家发起退款。

截稿前，Minitutu店铺已将所有产品下架，目前仅挂出关店公告。

据媒体报道，Minitutu对此回应称，因店铺运营设置错误变0元购，店铺无力发货被消费者投诉，店铺保证金被扣完只能关店，现在有很多人退款了，平台客服有跟顾客们沟通。