7、中国电商迎来井喷：“双11”天猫淘宝191亿元创记录

2012年可谓是电商的“井喷”年，最典型的代表就是淘宝和天猫，截至11月30日，淘宝和天猫的2012年交易总额突破了1万亿元，相当于2011年我国社会消费品零售总额（18.68万亿元）的5%，电子商务已经成为中国的新兴行业当中增长最快的一个产业。

中国电子商务行业这一年繁花似锦、跌宕起伏，硝烟弥漫的价格战贯穿始终，也成为2012年互联网主旋律之一。苏宁、国美等线下零售商如大梦初醒般发力线上，腾讯旗下电商易迅网携巨资杀入，1号店转由沃尔玛控股，网易推出保健品/营养品网销平台，天猫和淘宝交易额突破1万亿元一骑绝尘……作为这个时代新经济的重要代表，电商行业已经完全自成体系且几乎无所不包，成为推动整个社会进步发展的强力引擎，将2012年描述为中国经济的电商之年毫不为过。

8月15日，京东、苏宁和国美爆发了价格战，三家大吵特吵赚足了眼球。尽管很大一部分是炒作和作秀，但根据统计，仅仅在“8.15”当天，整个电商行业流量上涨了98%，苏宁易购的流量更是暴涨706%。有意思的是，淘宝却“坐山观虎斗”，没有掺合一脚。你当淘宝和天猫都在走神儿吗？绝对不是，它们只是在养精蓄锐等待这光棍节的到来。

2012年1月11日，从淘宝网诞生并分拆而来的淘宝商城正式更名为天猫，与淘宝“划清界限”，意欲打造B2C（商家对顾客）终极地标。让消费者更清晰该平台的定位，帮助消费者网购时更有针对性的选择和决策。更名之后，天猫立即抖擞精神，在这个火热的11月迎来了它的第一个辉煌顶峰。

11月11号，当“光棍节”的零点钟声敲响，一场由天猫领衔主演、各个电商踊跃参与的“2012年度终极价格战”打响。天猫、苏宁易购、易迅网、优购网、京东、1号店、国美等多家电商引领购物狂潮。“双十一”购物狂欢节当天，也就是在那短短24个小时内，支付宝总交易额191亿，其中天猫132亿，淘宝59亿，创下我国网购交易的单日最高记录。

这里我们要借用阿里巴巴集团主席马云的话来评价一下“双十一”：这并非电商大战，而是电商的一次狂欢，是中国经济转型的一个信号，是新的商业模式大战传统商业模式，以电商为代表的新商业生态系统对于传统商业生态系统将会开展一次革命性的颠覆。

但这种颠覆传统生产模式的新方式能够走多远，将会对供应链的效率提出哪些考验，现在才是个起点。虽然在“双十一”期间，天猫淘宝获得的成就举世瞩目，但在一个月之后的12月12日，以同样促销的方式却没有获得一个月前的轰动效果，连当天的成交额都没好意思公布。　　

目前电商们一味压低价格、拓宽品类组合及商品品类的数量，却缺乏如何深入地把握并且引导消费者需求以及如何与供应商和品牌商实现合作共赢、如何实施差异化商品组合等的“商业本质”，而传统的零售企业在用技术手段解决商业中的问题、设计强大的数据挖掘与分析系统、深入挖掘消费者需求等“技术本质”上有所欠缺。如何整合电商和传统零售商的优势，化解各自的不足，走上可持续发展的康庄大道，将是今后很长一段时期内一个臻待解决的命题。

8、小米大获成功 中国互联网企业蜂拥而上抢占智能手机高地

中国手机市场迎来了一群新鲜面孔，他们是初生牛犊，但却行事强悍。以小米科技、阿里云、奇虎360、盛大网络、百度为代表的一批国内互联网企业在近一年多的时间里争相踏入智能手机这片红海，他们一入局就反客为主，在智能手机这片广袤的土地上跑马圈地。这吸引了无数消费者的关注，也让那些苦苦煎熬的传统手机制造商感到阵阵寒意。

从互联网跨界涉足智能手机，小米科技董事长兼CEO雷军是第一个吃螃蟹的人。早在2011年8月，小米手机第一代就高调亮相，凭借极具杀伤力的“高配低价”，小米手机立刻就吸引了国内手机发烧友的注意。之后的小米手机1S、小米手机青春版、小米手机2每每都会在网络上引起抢购热潮，每轮开放购买往往几分钟就会售罄，其火热程度让人叹为观止，让其它手机厂商望洋兴叹，只剩羡慕嫉妒恨。

互联网企业能不能做手机？这是一个曾经在无数人脑海中闪现的问题，不过小米科技用实际行动做出了响亮干脆的解答。不久前，雷军表示，截至2012年11月底，小米过去一个财年的销售额突破100亿人民币，销量突破500万台。由此可见，中国智能手机市场是一块多么甜美的大蛋糕！

既然有人身先士卒求证了答案，那么宜早不宜迟，赶紧上吧！去的晚了蛋糕就被分完了，先占个座再说。于是乎，一众互联网企业蜂拥而上。结合自身的特点，不同的互联网企业采取了不同的方法，大体来说分为两类，一是像小米一样自己做手机自己提供软件和服务，另一种是则相对简单一些，既然现做手机已经来不及，那就将自己的应用或是服务捆绑到其它手机上。

走第一条路线的目前只有盛大，今年6月，盛大网络旗下果壳正式推出搭载Android操作系统的智能手机Bambook S1，定位是千元超值智能机。走第二条路线的就比较多了，阿里云开发了手机操作系统云OS，然后联合手机厂商出手机；百度也搞了一个“百度云”，然后联合手机厂商出手机；腾讯也是如此，开发了QQservice，然后植入到硬件厂商的手机上；360选择与华为、海尔、夏新、TCL等合作，推出特供机；新浪、人人网、乐视网也都是与手机厂商合作，在手机上内置自己的应用。

其实，无论采取何种方式做手机，这些互联网企业的真正目的都不是做手机。所谓醉翁之意不在酒在乎山水之间也，他们的醉翁之意不在“机”，其意在利用手机开启移动互联网的大门，抢占移动互联网更多地盘，扼住入口也能夺取更多用户，从而在今后通过应用和流量挣钱。正如雷军多次指出的，小米不靠硬件赚钱，而是要靠软件和服务赚钱。大家的心思都是一样的，“硬件不赚钱、平价卖手机、以服务赚钱”这正是当前各大互联网公司进军手机市场的真正诉求。

可以说，2012年，是智能手机唱主角的一年，整个行业都取得了突飞猛进的发展。但是在飞速发展中，很多问题也凸显出来。互联网企业存在硬件短板是短时间内难以改变的事实，企图依靠高配置低价格来吸引消费者的目的或很难达到。手机是硬件产品，但只拼配置和低价是会影响用户体验的。高配置带来的并不一定是好的用户体验，因为一款手机的好用程度与硬件配置高低很多时候是不成正比关系的。互联网手机如何才能找到突破口取得稳步发展？这才是他们应该考虑的下一个主要问题。