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基于女性的新王国
先锋型和前沿型的东西永远不是主流,当一切最终扩展到价值和模式的深度挖掘层面,女性在未来的互联网世界里势必是核心的商业驱动力量,这是一个正在发生的趋势和过程,她们对细节的追求和体验,才是符合最主流、最基本人群的需求。
短短5个星期,3000万次下载量,iOS App Store和Android应用市场排行榜双料第一,每天新增100万用户,日收入达到6位数,游戏应用Draw Something怎么能迅速引爆流行?
“我想做的是一个没有输赢的快乐游戏。”游戏设计师Dan Porter这样说。你是否可以想象一个超强竞技、或理性对抗类的游戏能快速打进你的“女朋友圈”?对于大多数人这几乎是不可能的。一个游戏的成功有很多因素,但是对于Draw Something来说,是产品的调性决定了它的引爆——只有默契和配合才能猜图成功,这种充满了小感动的交互,恰恰是从右脑出发的结果。
那么如何在女性的基础上,构架新的生意和商业模式,背后的逻辑是什么?很多生意都要考虑到这个问题。
上文提到的蘑菇街,一个成立不到两年的公司每天带给淘宝80万-90万的流量,500万交易额,从淘宝开放平台获得十几万的佣金。计算下来每个月能产生1.5亿的交易额——而2011年全年淘宝开放平台产生的总交易额不过才30亿。
这个生意并不向用户售卖商品,更不需要囤货和物流,而是一种集成了社会化特性的电子商务形态,形象的说就是“导购”。如果你是一个男性用户,你在蘑菇街的注册页面的时候就会受到率先“冲击”:欢迎你菇凉。似乎就已经告诉你这是一个“女人堆”。每天有上百万的女性用户在社区里分享购物和时尚,社区里有无数的产品,如果喜欢,可直接点击链接到淘宝的卖家并完成购买。
这种形态的土壤是在淘宝的开放平台之上,生态系统之内。作为具有先天优势和庞大商品资源的生态系统,淘宝制定了自己的规则,同时它也需要丰富的物种在这种游戏规则里玩。而蘑菇街的价值在于是给热爱时尚、喜欢购物的女性提供有趣的地方,购物可能是一种结果,更重要的是在找到同趣味的人。
和很多网站一样,淘宝建立的模式就是一个男性导向的网站。看看那些搜索标签,按照类目层次递进的页面,以及用明确关键词做索引的方式,哪个不是强目的、直线、理性的行为线索?而对于更加感性、喜欢无目的型购买的女人来说,当淘宝的产品还很少的时候,尽管没有“逛街”的感觉,但她们还是可以通过简单的翻页动作来完成筛选和购买,但当淘宝今天拥有18亿商品的时候,女性用户的购买就会很难。
在蘑菇街里有个频道叫“小组”频道,里面有很多有趣又火爆的“小组”:“飞机场不哭泣”组、“大胸MM对抗平胸时尚”组、“原单控”组 …… 非常女性化的代名词和需求特征是社区里最活跃的地方,“关键这是淘宝提供不了的,”蘑菇街CEO陈琪告诉记者,这个模式的机会就在于你能提供的有价值的服务,而淘宝做不了。
女性更爱购物和社交。市场研究公司ComScore2011年发布的《女性在上网:女性如何影响互联网》的研究报告显示,将近有56%的成年女性称她们使用互联网的目的是为了与朋友保持联系,持这种观点的成年男性比例为46%。
Facebook是第一波女性用户大于男性用户的代表,而在主妇圈兴起的Pinterest,月活跃用户已经超过千万。据Appdata统计显示,在Facebook用户中,喜欢用Pinterest的用户,超过97.9%是女性。而Groupon和Gilt等模式,女性用户比例也达到了77%和67%,当然为Yelp贡献多数收入的也是那群女人。
在移动端同样如此,据调研数据显示iPhone现在国内2000多万的用户,近70%是女性,而整个智能机市场,2011年底女性智能手机用户群已经超过2900万人。在使用移动设备在淘宝网上购物的用户中, 女性用户的比例超过50%。AppChina的数据显示,中国智能手机用户中女性的比例已增长至53%。
就像有人猜测所有和“摇一摇”交互的产品,一定都是男性产品经理开发和主导的,因为这是一种非常“迫不及待”的直线方法,非常类似男性某些生理特征,但实际上女性社交需要有接近的过程,营造默契和感性交互的路径,而基于location的交友过于简单粗暴和直奔主题,虽然可以作为一个辅助,但显然不是一个最细腻的方式。
这或许该对社交网站有所启示,互联网下一个10年的逻辑一定不是强硬、冷冰冰的,在左脑支配的逻辑性沟通之外,右脑细腻而感性的东西需要被补充进未来产品的核心。这也是Facebook、Path能够成功成为关系圈里八卦和吐槽利器的部分原因,他们在兴趣爱好、智慧的层面多出了很多交互空间,满足了她们希望别人知道她生活的渴望,又不仅仅像个目的性极强的工具。
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