快科技7月22日消息，关于13/14代酷睿i9 K系列处理器不稳定的问题，Intel刚刚公布了最新官方声明，解释了根源所在，并给出了解决方法。

Intel在声明中表示，通过因稳定性问题被退回的处理器进行调查分析可以确定，原因是过高的运行电压，而这是由于微代码算法向处理器发送了错误的电压请求所致。

为此，Intel将提供一个微代码补丁，目前正在进行验证，预计8月中旬完成验证，并发放给合作伙伴，再提供给用户。

Intel还强调，会全力帮助客户解决此问题。

此前6月19日，Intel也曾发布过一份官方声明，其中提到旧有的BIOS设置会让处理器在高温下仍然以睿频加速的频率和电压运行，继而导致输入电压过高，出现不稳定现象。

Intel还发现eTVB加速算法存在一个瑕疵，可能会影响13/14代酷睿K系列的运行环境，但不是导致不稳定的根本原因。

当时，Intel还公布了一份BIOS默认设置(Default Settings)，照此设置可以确保13/14代酷睿i9 K系列的最佳稳定性、可靠性。

Intel最新官方声明原文如下——

针对此前因稳定性问题被退回的第13/14代酷睿台式机处理器，我们已进行大量详细的调查分析。

现已确定是过高的运行电压导致了部分第13/14代酷睿台式机处理器出现不稳定情况。

通过我们对退回处理器的分析，确认过高的运行电压由微代码算法造成，而该算法向处理器发送了错误的电压请求。

Intel将提供一个微代码补丁，来修复过高电压导致的根本问题。

我们还会持续进行验证工作，确保所有关于第13/14代酷睿台式机处理器稳定性问题的反馈都能得到解决。

Intel预计将于八月中旬完成全面验证后，向合作伙伴发布此补丁。

Intel将全力妥善地帮助客户解决在第13/14代酷睿台式机处理器上遇到的稳定性问题。