今日下午，南航冲上了微博热搜榜第一名。

多位网友反映，自己此前买了南航的随心飞，今天兑换时却遭遇了系统崩溃，导致无法兑换机票出行。搜索相关词条发现，有关“随心飞系统崩溃无法兑票换票”的情况不在少数。 ​​​

据悉，南航于3月21日上架“随心飞”产品，名为“畅游中国”，它主打的就是无限飞行（境内航线畅飞）、不限年龄、套餐任选，系列产品涵盖全国版（4日款、4+1款、4+2款、一周7日畅行款）、探索版、地区版（成都天府版、北京大兴版、东北版、云南版），不同产品在出行时间、可同时兑换最大航段数等方面存在差异，售价在2499元至4888元不等。

以售价3488元的4日版“畅游中国”为例，若用户从北京大兴出发前往成都天府，4月11日-12日乘坐南航航班的往返总价为2060元。若游客购买四日版“畅游中国”，往返两次即可回本。

不过，“畅游中国”兑换机票也存在一定限制。以上述套餐为例，购买用户需提前5个自然日（含）兑票，同一航线最多可往返2次，仅可最多同时存在3段未使用的机票。

此外，可兑换的航班及座位数以用户实际查询的结果为准。