1月12日午间，有大量网友反映铁路12306崩了，软件无法使用。截止当前发稿，实测12306软件，仍无法查询车票。

目前，铁路12306官方还未对此做出相关说明。

据网友反馈，大多数网友的12306软件均无法使用，但也有部分网友表示，他的正常。

此外，12306软件崩了之后，有网友自嘲要徒步回家过年；关于崩溃的原因，还有网友紧跟热点，称是受太阳地磁风暴的影响。

不过，据业内人士此前介绍，12306软件崩溃的原因，除了服务器端数据更新异常或者bug之外，还有可能是临近年关，车票搜索、下单并行数据量过高，导致服务器崩溃导致。

交通部公布数据显示，今年春运期间客流总量约为20.95亿人次，比去年同期增长99.5%，陡增的春运客流也给购票软件带来了不小的压力。