群晖NAS出现无法联机的情况出现次数并不多，一般有以下两种情况

一是办公室搬迁或更换网络设置导致无法访问NAS

二是由于硬盘或机器硬件故障导致无法访问

下面我们逐一进行排查解决

一、办公室搬迁或更换网络设置导致无法访问NAS

这种情况是比较常见的，出现这种情况最高效的解决方法是修改网络DHCP地址池，比如NAS的IP为192.168.1.168，但目前新网络的IP为10.168.1.1，从而导致无法访问NAS。由于电脑上原来都有做过映射网络驱动器，所以最快的解决方法是修改网络IP。

在浏览器中输入网关地址，10.168.1.1，登录路由器。这里以蒲公英X5为例。

在网络设置——局域网设置——路由器IP，修改成192.168.1.1，点击保存。重启后即可恢复正常。（需要NAS IP与网络IP在同一网段）

二、硬盘或机器硬件故障导致无法访问

1、当硬件出现故障时也会导致无法联机，如何来判断是哪个硬件导致的呢？先查看状态指示灯，如果STATUS指示灯为橙色，则是硬件问题，如果是绿色，建议重启NAS

2、先关闭NAS，将硬盘逐一取出并做好标记，不要弄混盘位。

3、所有硬盘取出后，开机。如果开机失败，则是主机故障。如果开机正常，且通过群晖助手可以搜索到设备，则主机无故障。重点排查硬盘。

4、关闭NAS，按原来的顺序插入硬盘，再次开机，如果可以正常开机，则故障解决，如果开机失败，则有可能是1号硬盘故障导致，需先关机，取出1号硬盘再次机开，检查是否正常。如果能正常开机，则返修1号硬盘。如果故障依旧，则依次测试所有硬盘。