12月12日下午，#顺丰崩了#的话题冲上热搜引发热议。

从网友反馈来看，目前顺丰的小程序完全无法使用，寄件、查件都无法正常进行，耽误很多事情。

另外，PC网页版也出现同样故障。

反馈的网友数量非常多，而且几乎涉及全国各地，应该是整体故障，并不是个别地区。

需要注意的是，此前在12月9日，顺丰小程序就已经崩了一次，当时同样是小程序打不开、网页打不开。

截止发稿前，顺丰官方依然未对此事做出回复。

另外，近期也很多用户反馈顺丰快递“卡死”，在某一站点会停住不动，快件迟迟无法到达。

根据相关知情人士介绍，最近经常快递服务异常，是因为一些网点因特殊原因人手不够，这目前也是很难短时间解决的问题。

建议大家近期有急件避免快递运输。