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近日,潮州特斯拉失控撞人事件,引起网友关注热议,事故的争议在于车主有没有踩刹车,刹车是否失灵?
就在潮州特斯拉失控案悬而未决的时候,又有车主曝光他也遭遇了刹车故障。
据车主介绍,他驾车在下班高架上,堵车开的很慢,只有十几码速度,他松油门后,发现没有回收动能,车辆不仅没有减速,踩刹车后反而略微加速,车主意识到不对劲。
随后,车辆中控出现各个程序报警,故障码,车主立刻双闪靠边,打400官方客服电话。有人重启系统就可以解决,但车主的故障重启没有解决,被拖车拖走。
车主问客服以后还会不会出现这种问题,客服回复了各种官方套话,就是不给明确答复,包括后续如果再出现这个问题,也不给答复,很含糊,一切都等检修结果。同时,给车主一辆代步车,回家等待结果。
后续,车主介绍,他的车辆确实有故障,售后专业术语称:约束控制模块损坏,突发性的,影响了其他模块导致故障。
而且特斯拉售后也承认了车主踩刹车有轻微提速,这是和手动挡车突然挂空挡提速一个道理,车主对此表示不懂,他也没有开过手动挡。
售后还表示,车主可以和售后提诉求,他们会上报,但肯定是不会通过。就是一句话,保修期内坏了可以修,出故障修,但不承诺以后不会再出故障。
而对于刹车加速这个问题,售后给出答案:用力踩,别怕,不会飙起来,但车主直言,以后他肯定也不会敢用力踩。
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