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女子用顺丰寄3680元香水变空瓶 官方称原因核查中:顺丰到底还能被信任吗
2022-09-28 18:20:55  出处:快科技 作者:雪花 编辑:雪花     评论(0)点击可以复制本篇文章的标题和链接

近日,福建的林女士在社交平台发文称,自己通过顺丰快递寄出一瓶价值3680元的香水(一整瓶香水),结果收货方收到的却是空瓶,林女士怀疑香水半路被调包。

林女士将该情况反映给客服后,顺丰称,没有保价的商品只能赔付十倍运费,但林女士拒绝接受此赔偿。林女士表示,在理赔过程中多次与顺丰理赔员产生争执。

在邮政部门介入后,双方达成了协商。最终,顺丰快递赔付金额为商品价值的85%,不过,林女士表示,顺丰仍然没有告诉她香水“不翼而飞”的原因。

顺丰快递客服称,当前已完成赔付,事件原因还在核查中,尚未找到责任人。商品可能是在搬运过程中不小心有磕碰,具体原因要去查询了才知道,正常情况下,运输是不会损坏商品的,因为运输的前提是保证物品安全,商品发生损坏这种情况谁都不希望出现。

在这之前,顺丰靠这“寄丢11000元手机仅赔1000”“寄丢20克黄金保价八千只赔两千”频繁登上热搜榜,而更有甚者,快递员偷走包裹里价值38万金条 看到高保价起贼心。

顺丰控股被强制执行14万:此前曾就连续热搜致歉

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责任编辑:雪花

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