近日，一台保时捷Panamera插电混动版当街起火被烧成空壳。

针对此事，中新经纬致电了保时捷中国，客服表示：“如车辆发生起火，涉及到车主的个人隐私，非车主本人不能查询到相关信息，需要提供车辆的车架号才能查询。”

对于起火的Panamera车型是否存在普遍缺陷，客服回应，“如有缺陷，相关车辆会发布召回信息，如果没有召回信息则表示该情况为偶发情况。”

事件回顾：数日前，在广东省广州市白云区，一台保时捷Panamera起火，网传聊天记录显示，这辆起火的车价值186万，车主叫了一位代驾开车，送他和朋友回家。

路上行驶时闻到车内有焦味，于是将车辆靠边挺好，检查后发现主驾驶座位开始冒烟，三人撤到了安全距离，下车15秒左右，车辆发生起火。

但由于没有救援设施，只能拨打救援电话后，火势迅猛，燃烧期间还伴随着爆炸，消防人员到达现场紧急施救也于事无补，最终这台车被烧报废。

车主表示，因为这辆车刚开半年，所以希望4S店能原价赔偿，而车辆已被拖回4S店做进一步鉴定。

资料显示，保时捷Panamera新能源普通版，搭载2.9T双涡轮V6发动机，后驱动轴配备有驱动电机，搭载17.9kWh的电池包。