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花了30多万买的理想ONE新车,半年时间内增程器就坏了6次,最终还更换了增程器和发电系统,这样的事发生在自己身上,车主很难接受。
据报道,近日,辽宁大连车主徐先生反映自己购买的理想one,在6个月的时间内发生了6次同样的故障问题。增程器发出的电输送不到电机,车辆无法行使。
第一次出现这样的故障,理想售后很快就处理了,但不到一个月的时间又出现了。多次修理仍无法解决故障。
车辆频繁出现问题,也给徐先生带来了巨大的心理负担,甚至市区代步都不敢开了,他要求售后把车辆问题彻底解决掉。
最终,售后将车辆的增程器连同所有的电力系统都换掉了,车子后续没有再出现问题。
不过,徐先生不知道的是,车辆更换增程式系统之后,车辆的二手车贬值巨大。徐先生今年想要置换理想L9的时候,发现车辆因换过增程器较正常车况的车辆折价较大。
徐先生认为责任在厂家,因为车辆质量存在问题,贬值的损失应由他们承担。并且如果按照三包法,车辆因同一问题维修多次仍出现问题的,可以申请退换车辆。
但理想售后回应称,换增程器多少都会有一些影响,但无法鉴定车辆贬值了多少,客户自己打听的是折损可能超过5万元以上,这与他们的评估差价较大,但他们愿意提供一定金额的加油补贴作为补偿。
徐先生表示,理想方面提供的油卡补贴最多可能在2万元左右,自己不能接受。目前他有两个诉求,要么按照三包法退换一辆新车,要么就是他以30万元的价格,去置换一辆理想L9。
因双方诉求差异较大,目前仍在协商中。
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