近日，Gartner发布最新预测，2022年全球IT支出预计将达到4.5万亿美元，相比2021年增长5.5%。其中，企业的IT支出正从基础设施建设，向IT服务和企业软件市场转移，2022 年 IT 服务支出将比 2020 年增长逾 2000 亿美元，突破1.3万亿美元大关。

智能化时代，一幅崭新的卷轴在我们面前展开，IT服务作为催生数字经济新业态、新模式的动能，正在走向“聚光灯”下。

无独有偶，近日，由《互联网周刊》、中国社会科学院信息化研究中心、eNet研究院、德本咨询联合发布了互联网经济论坛的最高荣誉“金i奖”，并将备受瞩目的ICT服务类重磅大奖“2021智慧服务领军企业将”授予了联想智慧服务。

（“2021智慧服务领军企业奖”荣誉证书）

近年来，面向新一轮智能化变革的产业升级契机，联想集团提出智能物联网、智能基础架构、行业智能三个策略转型方向并深入实践，业已发展为引领行业智能化变革的先驱，在赋能众多企业实现数字化、智能化转型升级中完成自我进化，受到行业认可。

数字经济扛鼎，IT服务迎来跨越发展

从互联网技术与商业变革的交相辉映，到互联网营销与各行各业的融合嬗变，再到如今的服务体验改朝换代，近二十年来，每年的“金i奖”鉴证了国内互联网的每一个变革时刻。

在新冠肺炎疫情持续席卷全球、各国数字化愈加提速等背景下，IT 服务作为人工智能、大数据、移动互联网等新技术的应用载体，为全球疫情防控、社会治理提供了有力支撑，同时也加速了传统行业的数字化转型。

同时，国家层面指出在“十四五”期间，将大力发展数字经济，推进数字产业化和产业数字化，推动数字经济和实体经济深度融合，《2021中国企业数字转型指数研究》显示，数字化转型成效显著的领军企业比例由去年的11%跃升至16%，在数字化转型的大潮下，率先实现数字化转型的领军企业，也将优先享受数字红利并具备更强的市场竞争优势。凡此种种，都为打造中国数字产业核心竞争力带来强大助力，也为 IT 服务实现跨越式发展带来空前发展机遇。

“i”是中国互联网经济论坛的重要标识，其所代表的正是由互联网推动而联合起来的变革力量。本届i-China首次设立“2021智慧服务领军企业奖”并将其授予给智能化潮浪最前沿的联想集团，除了对新经济弄潮者的致敬，也为互联网新经济改朝换代的时刻留下注脚。

（“2021智慧服务领军企业奖”奖牌）

华丽蜕变：从“联想服务”到“联想智慧服务”

事实上，伴随数字化智能化的演进，IT服务本身也在升级，且并不是单纯的某一环节或者某一产品的革新，而是IT服务各个环节的全新重组以及整体跃升。作为中国最资深、也是最全球化的科技企业，联想中国区担当起数字化转型的领路人角色。从近年来确立3S战略全力投入智能化浪潮开始，联想步步稳扎，在今年锻造打磨出新IT智能引擎——“擎天Optimus”。作为新IT架构的内核，擎天具备了云原生、中台化和AI智能的三大技术特征，对内，支持联想这一全球最大PC厂商的业务运营，对外，则助力客户实现数字化、智能化转型。

对于联想智慧服务来说，近年来的智能化转型一直都在推进，并且已经从“联想服务”全面升级为“联想智慧服务”，现在，依托于联想擎天Optimus的技术积累，联想智慧服务不仅可以为客户提供从评估、规划、设计，到交付、运维、服务质量提升的 IT 服务全生命周期服务；同时，依托于强大的服务交付体系，可以为客户提供多品牌产品全生命周期的全域 IT 服务。

目前，联想智能化解决方案涉及智慧城市、智慧教育、智慧农业、智慧能源等领域，并实现规模化复制。以“端—边—云—网—智”新一代技术架构为依托，通过提供设备服务、运维服务和DaaS、解决方案服务等三大类服务，满足多领域、全场景、全周期的行业客户智能化升级的需求。

例如智慧城市领域，联想以“新IT”+绿色能源为主线，打造出行业首个绿色智慧城市解决方案，聚焦绿色智慧园区、绿色智慧交通、绿色基础设施这三个关键场景。联想绿色智城解决方案通过园区智慧能耗管理和园区绿色能源应用，并在楼宇、车棚等场景中推动光伏应用，提高清洁能源利用率，打造低碳产业园区、商业园区、生活社区、校园园区。在绿色智慧交通场景中，以车联网为核心优化道路管理，通过整合“人、车、路、网、云”有效减少拥堵，同时建设新能源交通设施，推动交通绿色能源应用。充分发挥“新IT”企业绿色科技创新优势以及在智慧城市领域深耕多年的技术与服务经验优势，助力城市实现绿色、低碳转型发展。

（联想绿色智慧城市技术架构）

今年以来，联想集团发布百应智慧办公平台，围绕智慧办公、资产管理等核心应用场景，为中小企业提供一站式 IT 服务平台；推出联想双态桌面云解决方案，以“稳态”与“敏态”相结合的思路，帮助客户建设高效、安全的全新企业桌面云系统。联想智慧服务还连续获得“2021中国智能运维领导厂商”奖项、“2021中国智能运维优秀解决方案”、2021“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选活动的“年度总冠军”、2021中国最佳客户联络中心等多个奖项。

互联网这一名次自诞生以后一直是创新的代名词，走在时代的前列。以“2021智慧服务领军企业奖”为激励，联想集团也将继续夯实以服务和解决方案为导向，以数字化、智能化赋能各行各业的转型升级，为中国数字经济的发展贡献“领军”样本。