汽车自燃对于车主来说，算是相当恐怖的一件事，而行驶中自燃的话，危险程度也倍增。

近日，有一位上海保时捷女车主爆料称，自己的卡宴刚从停车库驶到高架上不到5分钟，车辆就发生了自燃情况。后来，在消防人员达到后，车辆已经被完全烧成了空壳。

事后车主主动联系厂家，但是处理态度随意，从不主动联系车主处理相关事件，现在车主的诉求是“退一赔三”。

据车主介绍，车主当初是从二级经销商上海万卓处购车，但发票开的却是一级经销商上海外高桥保时捷中心的。而该车属于保时捷要求召回的车型，至事故发生前，经销商并未告知其召回事项。

车辆自燃事故发生后，车主在向经销商反应时，才得知该车正属于召回的情况。对此，一级经销商自称联系不上车主，暗示二级经销商并未将车主的信息转达给自己，但二级经销商对此否认。

对于此纠纷，律师认为，还得看事故鉴定结果，如果是车的质量问题引起的自燃，车主当然可以索赔。但如果是车主自身原因引起自燃，跟车辆召回原因也没有关系，那车主起诉到法院，可能法院也不会支持。