3月30日，有“行业风向标”之称的Hotel Plus 上海国际酒店及商业空间博览会隆重开幕，猎户星空携旗下递送、语音接待系列服务机器人出席大会系列展之2021上海国际酒店工程设计与用品博览会（展位：E6D28），并展示代表未来技术与市场趋势的机器人智能酒店解决方案，助力构建酒店及商业空间跨界互融的生态圈。

作为典型的劳动力密集型产业，人工成本在酒店运营成本的占比颇大。相关数据显示，高端酒店业人工成本占比高达50%，而即使在经济型酒店中，这一成本占比也会在20%以上。而伴随国内人力成本的持续增长，如何降低酒店的运营负重，提升酒店革新效率？

大会现场的猎户星空机器人

猎户星空此次带来的机器人智慧酒店解决方案，可实现酒店物品递送、导览问询、引领接待、饮品制作等功能，同时依托猎户星空全自研Robot OS系统，还可根据酒店需求进行个性化服务定制。

展会现场，猎户星空展位前人头攒动，展示的多款机器人备受青睐，引起了众多参展人员的兴趣，并纷纷驻足体验、问询。一名参展人员表示口渴了，只见猎户星空旗下的一名机器人立马携带客户需要的矿泉水，滑行到客户面前，客户打开货仓便可取出饮用。

参展人员正在体验机器人豹小递Sky

这款机器人是猎户星空的酒店递送服务机器人豹小递Sky，不管是洗漱小件，还是矿泉水、饮料等物品，交给它即可，它可以自主乘坐电梯、呼叫取物，一次送两单，平均每日递送150余次，配送效率为人工的2-3倍，7*24小时全年无休，堪称酒店降本增效利器。同时它还可以与其他机器人联动，为酒店提供迎宾-问询-引领递送等全链条服务。豹小递sky一经推出，即迅速在多家酒店投入服务。

同时，对于酒店的餐厅场景效率提升，猎户星空还带来了业内首推的餐厅营销服务机器人“招财豹”，区别于市面上主打单一递送功能的类似产品，它兼顾递送、交互与营销，拥有“达摩五指”——递送经济化、招揽趣味化、服务标准化、流量私域化、管理数据化五大核心优势，在餐厅场景可以“忙时送餐，闲时揽客，一个顶俩”。此外，得益于精准的自动递送功能，招财豹还可以化身为会展会议的服务员，为各类峰会、展会等提供会务资料智能递送、会议活动及流程介绍等服务，满足酒店多元化服务需求。

参展嘉宾正在听工作人员介绍机器人“招财豹”

除了递送服务，对于酒店来说，用工难是一大痛点，尤其是在前期疫情影响下，服务员人手短缺，招聘、培训跟不上，严重影响了客人入住体验感。对此猎户星空带来了语音接待系列机器人，包括豹小秘、豹小秘mini、豹小秘（DP版）。

豹小秘吸引了不少参展人员的兴趣并驻足了解问询

如豹小秘，咨询、问路、闲聊、跳舞样样精通，如果你对酒店信息不了解，随时随地可以问它，“查看酒店信息或介绍一下酒店”、“酒店早餐在哪吃”，此时机器人就会播报你想要知道的信息；你还可以问“酒店附近有什么好玩的？”“最近的地铁站在哪里”等，它就会告诉你对应的文旅、交通信息。此外豹小秘（DP版）可以做到主动招揽、营销互动、咨询问答、宣传展示酒店信息，而豹小秘mini搭配远程分身功能，客户通过机器人屏幕，即可摆脱“距离”束缚，让远程沟通毫无障碍。

智能化时代已来，智慧酒店是大势所趋。据原国家旅游局统计，2019年全国主要城市的酒店客房智能化改造市场已超过1000亿元，并且每年酒店数量还有20%左右的增长。接下来猎户星空在内的智能设备供应商及酒店垂直生态链企业，将进一步用科技的力量，为酒店及各类商业空间赋能，助力其降低人力物力成本，同时让消费者在这样一个住宿空间中，可以同时获得效率和体验感的双重提升。