据报道，近日海南海口一位特斯拉车主因没有成功制动，开车撞上了护栏。随后工作人员到场调查，拿另一辆车情景再现，结果也无法刹车。

3月14日晚，特斯拉客户支持官方微博发布“关于海南碰撞事故的说明”。

特斯拉方面表示，我们邀请了海南捷安通汽车检测服务有限公司对事故车辆进行了检验。检验结果显示，车辆刹车系统合格。

特斯拉指出，特斯拉的刹车系统和燃油车的机械工作原理未存在差异，只要踩下刹车踏板，其工作原理和燃油车相同。

官方强调，在特斯拉车辆设计和生产中，安全永远是第一优先等级。我们也高度重视每一起上报的事故，会对之进行详尽分析以确保结论准确。

我们会继续和客户沟通，配合客户进行车辆维修和保险理赔等相关流程，再次感谢大家的关注。