根据CRNIC截至2020年6月的数据，网购用户规模为7.49亿，电商直播用户规模为3.09亿，是网购用户规模的41.3%。

企鹅智库根据国家统计局和网上公开数据推算，电商直播间交易额已占网购“实物”零售额的10%。

调查发现，低价是用户在电商直播间下单的最主要原因，这通常也是电商平台常用促销方式。

值得注意的是，排名第二的原因，用视频直播方式可以清楚看到实物或使用过程。

与图文相比，视频形式能够给到更生动的信息展示。消费者本能会选择理解难度低的信息，当能通过视频做出更为有效的消费决策时，消费者可能很难回到图文时代了。

看过电商直播的用户应该会感受到，主播的呐喊和渲染很容易让人冲动消费。

但调研发现，仅有12%的用户会经常在直播间买些本来没打算买的东西，高达88%的用户在直播间消费是有计划性的，或者说，他们是有计划地进入直播间。

少部分进行冲动消费的用户中，消费的主要原因是低价、赠品、产品吸引，而不是盲目跟风。电商直播间里的用户消费呈现实际而且理性的特征。