据众多网友反馈，1月3日晚由成都东开往北京西的G90次高铁(复兴号CR400BF)，在行驶途中突发故障，紧急停车，车厢断电，一度停行长达4小时。

综合网友的说法，G90次从郑州东站准点开出后约半小时，也就是晚间20点45分左右，在新乡东-鹤壁东区间内，突然传来砰的一声巨响，似乎撞到了什么东西，2号车箱两块玻璃裂成蜘蛛网状，之后列车全线停水停电，列车斜停在一架桥上。

事发后，工作人员解释称是列车头车窗破了，但未做进一步说明。

直到4日0点40分左右，乘客才在鹤壁东站换乘其他车次开始返回北京，最终抵达北京时已是凌晨3点40分左右。

G90次列车属于北京铁路局管辖，有媒体联系该局工作人员，得到故障原因解释为接触网故障，列车已安全抵达北京。

国铁集团、北京铁路局、郑州铁路局目前均未就此公开说明，不过今天下午，郑州铁路局官方微博@郑州铁路 透露，1月4日12时许，京广高铁新乡至鹤壁间设备故障，造成途经该区段的上行高铁列车限速运行，部分列车晚点运行。

2018年8月12日，京沪高铁G40次列车曾经意外撞上一块受到大风刮起的彩钢板。