"人类科学技术在高速的发展，发展到这个时间点，到了一个突破的临界点。"在央视财经《对话》栏目2021年第一期节目的片头预告中，百度CTO王海峰这句话吸引了观众注意。

人工智能是否迎来天时地利人和的最好发展时机？智能经济为何今天得以爆发？人工智能、云计算等技术与实体经济又将怎样有效融合？1月2日晚，中央广播电视总台财经频道《对话》栏目新年第一期节目播出，以《智能经济："云"知道答案》为主题，以2020百度云智峰会为舞台背景，为观众呈现了一场精彩缤纷的"跨界"高端访谈。百度CTO王海峰，清华大学国家金融研究院院长朱民，上海浦东发展银行副董事长、行长潘卫东，明阳智慧能源集团股份公司董事长张传卫四位大咖齐聚一堂，围绕人工智能、云计算、智能经济、产业智能化升级等前沿话题展开深入探讨。

（从左到右：著名经济学家、清华大学国家金融研究院院长朱民，百度CTO王海峰，中央广播电视总台主持人陈伟鸿，上海浦东发展银行副董事长、行长潘卫东，明阳智慧能源集团股份公司董事长张传卫）

在谈及AI对各行各业的影响时，王海峰表示："人工智能技术是第四次工业革命的核心驱动力量，它的作用就是帮助各行各业实现智能化升级，让我们的社会走进智能社会，让我们的经济升级为智能经济。"

2021年，"十四五"大幕拉开，双循环加快步伐，智能经济正在我们的社会中发挥越来越重要的作用。王海峰认为,现在数字化、智能经济的发展正处在"天时地利人和"的最好时机。人工智能技术，包括相关的云计算、大数据等技术到了突破的临界点，国家层面重视、民众的接受度也很高，客户、开发者都积极拥抱科技带来的各种改变。这些都为产业智能化升级高速发展提供了良好的基础。

那么，人工智能与产业的融合是否有标杆性案例呢？潘卫东在《对话》中分享了浦发银行与百度智能云合作的故事。浦发银行一直以来以客户为中心，但发现传统手法无法做到真正"懂"客户。依托百度智能云的全栈云、AI能力，浦发银行与百度从最初合作探索阶段，很快就打造出了创新产品。例如智能客服和智能外呼的项目，24小时为客户提供服务，每天呼入呼出每天有30万通，占每天客服业务量的86%，准确率达到了95%，这些背后相当于节约了每年1000人的工作量。

百度CTO 王海峰

在智能经济时代，政府、市场、产业等各界纷纷加强在人工智能领域的布局，但都有自己的护城河和边界。如何界定企业的"护城河"，让智能+产业达到一个共赢平衡的状态？王海峰的一席话给行业带来"定心丸"，他将人工智能技术与"电力"作了类比：就好像银行用电并不用担心企业是否会被电厂吞噬；人工智能、云计算这些技术是智能经济时代的"水和电"，"我们还是发挥这样一个使能和赋能的这样一个价值"王海峰表示。

如今全国各地正加快建设新型基础设施，人工智能、云计算等技术则是AI新基建的核心。王海峰将人工智能对实体经济的作用比喻为"雪中送炭"，他说："第四次工业革命才刚刚开始，这个过程的确会很长，但是未来一定会往这个方向走。在走的过程中，人工智能也会不断的为各行各业贡献价值。"

目前，依托百度 AI 的领先能力，百度智能云已经打造出"云智一体"的独特竞争力。在不2020百度云智峰会上，王海峰亮出了百度智能云的成绩单：自5月18日百度智能云定下"以云计算为基础，AI为抓手，聚焦重要赛道"新战略后，AI与云融合更加紧密，产业智能化升级实现新的突破。另外，根据12月23日IDC发布《中国人工智能云服务市场 研究报告(2020H1)》报告，百度智能云市场份额连续三次排名中国第一，并且实现AI 应用全面开花、在多行业落地。

"相信我们能一起乘AI风，踏产业浪，而智能经济的这艘大船，也一定会更快速地带人类进入更美好的智能社会。"正如王海峰所说，AI带来的是一次工业革命的大风口，当前产业智能化浪潮正汹涌而来，为智能经济注入新动能！