2020年疫情来袭，零售行业经历前所未有的大变局。由于消费者的生活方式、生活习惯出现一系列变化，零售行业加速洗牌，企业纷纷开启创新升级之路。总体来说，整个零售行业正在构建从“线下+线上”的模式，线下门店向二三线城市下沉。整个零售行业的格局变了，随之而来的是用工模式的转变。

在疫情蔓延的2020年一季度，全行业总体招聘职位数同比增速跌至-23.74%时，但新零售产业招聘职位数同比增速高达17.85%。增长势头迅猛的还有网络直播带货，目前有从业人员超过百万。7月，人社部发布第三批新职业，新增“互联网营销师”等9个职业，并在“互联网营销师”职业下增设了“直播销售员”工种。盒马鲜生和西贝等企业都在尝试灵活用工自由调配，通过提供临时就业岗位，能够迅速盘活暂时赋闲在家、具有成熟业务经验的人力资源，同时也减少了疫情对企业和人才的影响，提高人力资源配置效率。

疫情冲击下，包括苏宁、国美在内的零售巨头均祭出“线下+线上”的运营模式。其中“线下”部分的角色发生变化，基于传统的线上电商模式，线下到家业务开始迅猛发展，送货上门的时间缩短至30分钟到半天；生活刚需品的特殊性，对于采购、仓储、运维、配送、品控要求更高，更考验零售商的服务能力。强有力的物流体系成为各零售商必要的“工具”，而要搭建这样的体系，少不了大量的人才。基于上半年兼职岗位的超高增速，越来越多零售商选择通过灵活用工来实现用人目标。

尽管实体零售在今年普遍采取保守战略，但向二三线城市下沉的策略没有改变。而随着新零售业态的搭建，新的岗位也逐渐出现，零售业对人才的要求也在变化。新门店、新岗位，对应的是大量的人才需求，能为企业降本增效的灵活用工则逐渐被各大零售企业接受。

基于对零售业变化的洞察，以及在人力资源领域的多年深耕，金柚网于2020年在灵活用工方面服务了多家大型零售企业，切实为企业做到降本增效。金柚网推出“B+C”战略，在为B端企业提供一站式灵活用工需求的同时，C端领域以“豆豆兼职”和“闲不住”两款创新产品切入不同年龄群体，前者针对年轻群体，根据95后和00后的工作特性进行打造，提供海量安全可靠的个性化职位，在满足年轻人求职意愿的同时，也满足了零售业用年轻人、用高素质人才的用工需求。“闲不住”则在疫情期间与闪送等企业合作，实现中老年灵活用工，最大限度帮助企业做到人尽其用。