近日，长春市最低气温跌破-20℃。一条“长春市民吐槽清晨排长队缴纳社保”的微博近日登上热搜榜。

有网友吐槽：“早晨6点开始就在室外排队，这大冷天谁站外面一个半小时都冻透了。就不能换一下工作思路吗？”

据了解，很多个体参保人员都习惯在年底集中缴费，所以近期人流量激增，最高峰时来办事和咨询的将近1.2万人。

为了应对高峰，长春市社保局开门时间、办理业务时间都提前了1小时，而且每天派发号从800个增至1000个。

值得一提的是，长春市社保局办公室主任赵国臣说，“企业、市民均可通过社保公共服务平台、微信公众号、微信小程序等办理业务。其实，参保近90%日常业务，都不用来大厅办。”

而且，社保部门还通过微信平台推出了一图读懂、视频演示等多种形式的解读。

但有相当一部分市民还不习惯网上缴费。有工作人员现场教学如何在微信上操作，但遭到部分市民回绝：“来都来了，还是等叫号吧。”

长春市社保部门表示，已对分时预约等办理方式进行调研，争取尽早推出解决方案。