诺贝尔经济奖学得主Jean Tirole曾提出一个著名的理论：双边市场理论。

Jean Tirole提到，“双边市场”具备三个显著特征：一是把交易的两端聚集到平台上；二是平台一端会吸引另一端用户，形成正向循环；三是具备正外部性，用户越多，平台价值越大。

纵观国内外符合上述特征的企业，无一例外都成为了市场的超级独角兽。比如，美国主营房产经纪的Zillow，它的模仿者贝壳找房，以及链接一切二手商品的闲鱼。

上述三家企业的商业模式可以总结成一句话：围绕平台的两端建立起了用户信任机制。

12月1日，闲鱼在上海召开了闲鱼品牌发布会，在发布会上，闲鱼宣布将进行平台的战略升级，推出“无忧购”“会玩社区”“新线下”三大业务。

阿里巴巴集团副总裁汤兴在品牌发布会上表示：“今年闲鱼品牌升级的一切行动，都围绕提升信任展开，‘信任’是打开闲置经济大门的唯一钥匙，在标品做好信任交易，在非标品做实信任关系，在线下做好信任场域，有利于‘让闲余上闲鱼，将浪费变消费’。”

阿里巴巴集团副总裁 汤兴

从闲鱼品牌发布会的内容可以发现，闲鱼此次发布会是围绕“人”“货”“场”三个纬度进行战略升级，加强和巩固平台两端的信任机制。

艾瑞数据显示，2020年二手电商的市场规模或将突破1万亿元。笔者认为，闲鱼通过此次品牌战略升级，将在未来的时间增长飞轮转的更快，获得更高的增长加速度。

“货”是闲鱼的核心竞争力

闲鱼成立于2014年，在短短的六年时间里，闲鱼从一个小团队成长为二手电商市场的超级独角兽。

按照闲鱼披露的数据，2020年闲鱼GMV突破2000亿元，同比增长100%，增速惊人。

但闲鱼在规模“滚雪球式”增长的同时，也滋生了大量的“信任问题”，长期饱受假货上架、恶意欺诈等问题的困扰。

不同于一手产品有标准化的产品信息和价格定位，二手物品具有非标准化的特点，有的甚至是孤品，再加之产品信息的披露和价格的定位往往是极度主观化和个人化的，导致二手交易买卖双方的信息不对称问题广泛存在，也大幅度削弱了最终的成交量。

为解决交易双方的信任问题，闲鱼引入了芝麻信用分增强用户征信，但缺少对买卖双方产品质量把控的机制，尚无法高效解决传统线上二手交易所普遍存在的商品质量、价格欺诈、交易效率低下等问题。

从发布会透露的信息来看，为了彻底根治这一问题，闲鱼选择了自我进化与开放合作齐头并进的战略。

在自建质检中心的同时，闲鱼还将通过投资和第三方的质检机构以及核心供应商合作，建立起长期、稳固的战略的合作。

回收宝无疑是其中发挥作用最重要的合作伙伴。

一方面，回收宝在二手手机行业深耕多年，具备深厚的供应链能力和质检履约能力；另一方面，阿里参与了回收宝C轮战略融资，与闲鱼的捆绑更深，战略和商业模式都非常协同。

自从闲鱼牵手回收宝以来，在鉴别真货源的能力上得到极大提升。比如在闲鱼无忧购鉴定服务中，卖家可以将手机寄给回收宝，再由回收宝出具专业的验机报告，一机一码，真机实拍，极大程度上解决了用户信任问题。

同时，为了构建质检标准的稳定性和统一性，回收宝正在发力用自动化质检设备逐渐替代人工质检，成为第一家通过技术创新推出可量产、可商用、标准化的质检解决方案的全球企业。

近期，回收宝近日发布的全球第一条全自动化AI手机检测线——天工验机，大量运用AI技术实现对手机缺陷的识别定级和对机型的大规模兼容，可以检测3000多种型号的手机，并可以随时在云端添加型号；能够识别104种手机缺陷，检测的准确率高达99%以上，同时质检效率是人工的30倍。

在闲鱼无忧购业务板块，回收宝是金牌合作伙伴，是得到闲鱼官方的极大认可。