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女子称网购投诉遭上门持刀威胁 商家回应:是想上门调解
2020-08-20 19:44:41  出处:快科技 作者:斌斌 编辑:斌斌     评论(0)点击可以复制本篇文章的标题和链接

8月20日,据报道,广西柳州一女子称,网购山寨电视机后向平台和12315投诉后,被商家从广州追上门,中途还持刀威胁。

该女子称,618的时候在一家店铺选购了一台三星电视机,后面才发现电视机的商标不对,怀疑买到山寨电视机。就向平台和12315上进行投诉,最终商家进行了三倍赔偿。

后来商家就不断要求我撤销投诉,但12315答复说对举报商家的相关情况已经立案,而该投诉是否撤销是由执法部门决定的。但是商家不相信,每天电话、微信不停的骚扰,就把他拉黑了。

最终商家从广州赶来,寻找买家要求撤销投诉,沟通中突然冲进厨房拿出刀具,在朋友的劝说下又放下了刀。

对此,该商家表示,三倍赔偿和电视机都已经给买家了,自己过去就是想调解的,在买家那里足足等了6个小时,没有威胁的意思。买家跟我讲法律上面的知识,但是我小学二年级的文化,完全听不懂。

后来买家就对工商局说我来威胁她,当时听到她说这话我就生气了,但是拿刀不是想伤害人,就是气得想捅自己一下。和我一起来的朋友看到我拿刀说我太冲动,让我把刀放下我就放下了。

目前,经民警调解,双方和解。

对于此事,律师表示,商家要求消费者撤回举报,没有法律依据。只要消费者举报属实,其也无权撤回举报。商家涉嫌销售假冒“三星”注册商标的商品案件,无论消费者是否与该公司就赔偿达成和解,都不影响与行政执法机关对其依法查处。

女子称网购投诉遭上门持刀威胁 商家回应:是想上门调解

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责任编辑:斌斌

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