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女子退货8600元鞋被拒收:退回后鞋出现磨损
2023-05-10 20:45:17  出处:快科技 作者:振亭 编辑:振亭     评论(0)点击可以复制本篇文章的标题和链接

5月10日消息,据报道,有网友爆料称网购华伦天奴旗舰店一双8600元的鞋子,到货不喜欢选择退货,被商家以鞋底有瑕疵为由拒收。物流寄回后,该网友发现鞋面6个锁扣,其中4个出现磨损,质疑商家暴力质检。

当事人齐女士表示,商家提供的质检视频截图,鞋面锁扣并未出现磨损,但其不承认,还称质检时就有此问题。齐女士称,她不接受商家的说法,希望商家道歉并赔偿。她还提醒大家网购时,一定要拍摄开箱视频并当场验货。

律师表示,当与卖家及网络平台就纠纷事宜沟通未果,消费者的权益受到侵害时,可以提起诉讼。

另外,消费者在网购过程中一定要注意留存相关证据。一是聊天记录、交易记录、纠纷后交涉经过等网页记录,切忌随手删除,而是要截图保存。

二是快递单不要随意丢弃,而是用以证明发货、收货时间等交易节点。三是在收到商品后,要及时开箱验货,并注意拍摄视频、照片,以证明实际受损情况。

女子退货8600元鞋被拒收:退回后鞋出现磨损

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责任编辑:振亭

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