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7月15日,知乎独家联合人民网舆情数据中心对外发布了第二期“政务媒体机构号影响力排行榜(6月)”。榜单结果是基于知乎近30个数据指标,从内容发布数量、传播效果、互动频率、专业程度等四个维度综合评估得出,全方位展现知乎政务、媒体机构号生态新特征和传播新模式。
在6月榜单中,“我们的太空”“健康中国”“最高人民检察院”分别以89.79、85.30、78.37的分数获得知乎政务影响力排行榜TOP3,“人民网”“环球日报”“新华社”则分别以96.06、91.86、91.06的高分获得知乎媒体影响力排行榜前三位。综合上月榜单排名,在政府类榜单中“我们的太空”和“健康中国”表现稳定并连续两个月登顶TOP2,而在媒体类榜单中,“人民网”则刷新TOP1分数,以高分优势领先占据榜首。
一问一答聚焦网友关切 专业透析展现政务担当
近年来,随着问答产品模式的兴起,知乎吸引了大量媒体及政务机构入驻,为进一步加强政府信息公开、回应社会关切、提升政府公信力提供一个强有力的发声渠道。
优质提问是话题讨论产生的基础,也是引导讨论发散的关键。而对于知乎账号而言,除了回答、提问外,邀请网友分享观点进行讨论也是发挥影响力的重要方法。在本月统计的所有媒体类账号中,进行知乎提问发布的有30余家,仅环球时报、新京报及人民网提问就获得了1.4亿阅读量。
6月12日,北京新发地菜市场发现新冠肺炎疫情,疫情的爆发使首都整体情况不容乐观。知乎上关于北京疫情的热点问题引发广泛关注,各大媒体紧跟疫情发展实况,“新京报”连发18问讨论北京疫情,“人民网”也连发5条提问参与讨论,其中“如何看待北京新发地市场45人咽拭子阳性,当地防疫情况如何?有哪些需要注意?”的提问获得759万的浏览量。
此外,“环球时报”“新华社”等媒体机构号就近期全国高考、韩朝关系、美国反歧视黑人运动等国内外热点发布的评论式提问,引发网友积极互动,分享观点。
“一问”拉近了政务媒体与网友的距离,利用自身优势和特点产出的高质量“回答”则进一步增强了网友对于政务媒体与机构的信任。6月,外交部发言人耿爽宣布卸任,环球日报不仅梳理了耿爽的履职经历,还分析了耿爽先生接下来可能的任职方向,该回答获得了2.1万网友点赞;南风窗则以鞭辟入里的深度新闻评论解读了全球多个热点争议话题,其中关于朝韩关系的解读成为本月爆款。
“我们的太空”在网友提问的“我国北斗全球系统最后一颗组网卫星发射成功,意味着什么?北斗导航系统有多强?”下,从专业领域出发,用图片、短视频等多种方式,围绕发展历程、设计思路等多角度,为用户科普了北斗“收官”的过程与深远意义,引发用户强烈民族自豪感,获得超1.5万点赞和超过93万的阅读量。
丰富内容生态 视频与直播成政务媒体机构号“热门选择”
今年受疫情影响,短视频与直播成为内容传播的热门选择。视频内容作为知乎重要内容形态之一,以更直观生动地方式为网友们展现了社会轶事、国际会议、警务知识、天文奇观、云毕业典礼等多元内容。以视频形式呈现“精华要点”,帮助用户高效获取可信赖解答。
6月20日,“环球时报”发布了有关外交部发言人赵立坚在例行记者会上回应中国对“人质外交”有何立场的视频内容,赵立坚霸气回答“你最好去问问加拿大政府,什么是人质外交”的现场画面,获得大量用户点赞评论,视频播放量超过70万。
值得一提的是,警务账号成绩亮眼。“四平警事”在视频发布方面可谓量少质优,本期共发布3条视频,平均每条视频播放量超200万,其发布的“这是董叔最讨厌的犯罪类型,没有之一!”的视频,主要内容是为公众普及预防儿童拐卖的知识,获得400多万播放量。“海南省禁毒委员会办公室”借着最近大火的歌曲《Mojito》,创意改编出《海南禁毒民警版mojito》,播放量超过86万,跨界出圈获得网友广泛关注,起到了更好的禁毒宣传效果。
疫情影响下,各行各业均受到极大的冲击。网络直播借助互联网优势,成为大众的“新宠”。知乎在直播方面更加注重生产知识和交流互动,有效的丰富了知乎政务媒体机构号的内容形态。
“哪有什么岁月静好,只是有人替我们负重前行。”政务号“浙江公安”进行的反恐演习直播,为网友们真实展现了警方战斗一线的场景,深刻诠释“保一方平安”背后的艰辛不易。为弥补2020届毕业生的遗憾,今年国内多所大学将线下毕业典礼变成了“云毕业典礼”,通过直播进行云毕业仪式。“人民网”“新华社”等多家媒体对北京大学、天津大学、厦门大学等多所国内高校的云毕业典礼进行全程同步直播,让毕业礼的遗憾变为值得纪念的回忆。
近年来,知乎大力推动内容视频化升级,已成为文字、视频并重的新型内容平台,平台讨论话题也呈现出全民关注的热度与高度。目前已有4万多家各类型机构号入驻知乎,随着国家机关、政务机构与中央媒体陆续入驻,知乎逐步成为党政机构与网民互动交流的新选择与政务传播新阵地,助力官方权威信息更快更准的触达民众。
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