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停摆半年的国内游:现在还好吗?
2020-07-12 14:39:31  出处:Donews  作者:吕鑫燚 编辑:万南   点击可以复制本篇文章的标题和链接

国内疫情形势向好,停摆半年的旅游业也将复苏提上了日程。经过清明、五一、端午三个小长假后,国内游出行热度逐渐上升。

停摆的半年足以让行业洗牌。导游离职,旅行社纷纷闭店,出境游仍在迷雾中、国内游迎来了新变化。直播预定成为了出行的新方式,周边游、跨省游热度提高,疫情地区旅游数据仍不明朗。

高风险地区的复苏会晚一点

2020年最难过的莫过于旅游业,当其他行业从业者还在谈论复工时间或已经复工时,从事旅游行业的陈军默默的发了一条“旅游业还有希望吗?”的朋友圈。

根据世界旅游业理事会的报告预测,全球7500万个旅游工作岗位面临威胁,2020年旅游业产值预计将损失2.1万亿美元。其中亚太地区受到影响最为严重,4900万旅游业者可能面对失业,行业产值损失近8000亿美元。

陈军就是4900万面临失业的从业者之一。

“最难的时候已经挺过来了”陈军在长沙经营旅行社四年了主营业务是国内游,目前已有六家线下门店。2019年底陈军和朋友合资了一百万开辟出境游业务,资金主要用于打通供应链,因为疫情一百万全打水漂。“还是连个水花都没看见的那种。”

疫情期间不仅离职了很多导游,旅行社也纷纷闭店,陈军靠裁员才勉强维持下来。“原来这条商业街上四五家旅行社,现在只有我们一家了。”

随着国内疫情形势向好,陈军在4月3号接到了他今年第一个订单。四个人的三天两夜的周边游,价格从499每人降到399。价格战是目前接到订单的唯一办法,据陈军了解大部分旅行社都纷纷降价接单。“接到订单后,我第一件事情就是反复确认有无武汉旅居史人员。因为很多景区的酒店是不允许有武汉旅居史的人员居住的。”

目前陈军的订单大多都是周边游,游客不敢跨省,导游也不愿意接跨省的单子。陈军在和同行交流中得得知,目前大多城市的旅游业已经复苏。客户订单也都是本省人员的周边游,武汉和北京的游客较少。

6月23日北京旅行社只开放北京人游北京业务的新闻登上了热搜,网友纷纷吐槽北京人抱团游北京的意义何在。但陈军向猎云网表示,在从业者看来这其实是硬逼着的无奈之举。行业急需复苏的信心和行动,但还要面对现实保证安全。

从数据来看,5月武汉机票预订量月环比增长近8成,但现实是出省的武汉游客在经历全民核酸检查后,仍需要出具7天内的核酸证明才能出省,并且仍有一部分酒店拒绝武汉游客。“国内游逐渐复苏,但高风险地区的复苏会来的再晚一点”陈军说。为了减少成本,陈军直接取消了武汉和北京的业务。在和客户交流中他发觉,游客到武汉的意愿较少。武汉旅游业一时间还无法恢复,最早也要等到十一左右再重新做武汉的业务。

不仅是高风险地区的人员难出游,其本地的旅游业务也寥寥数几。陈军在和武汉同行交流时得知,目前武汉本地的旅行社几乎接不到外地人的订单,并且将会维持很长一段时间。

航空、直播助力国内游复苏

牵一发而动全身的旅游业在停摆期间中,各大航空公司也受到不同程度的波击。为了挽回亏损国内航空公司不仅出售1折低价票,并推出了各式各样的套餐活动。

东航作为第一个推出“随心飞”套餐的航空公司,其APP在开售后一度被消费者挤爆,甚至出现APP超载负荷的情况。根据东航提供的客座数据,截至6月24日,拥有周末随心飞套餐的旅客已经成功兑换出超过10万张机票。套餐售空后第一个周末使用超过6.5万张机票。

停摆半年的国内游:现在还好吗?
来源:官网截图

随即海航也推出任意飞套餐并搭售免税店代金券,相比东航的周末随心飞,海航任意飞套餐并不局限在周末或工作日,2020年12月31日前海南进出港国内航线不限次数。

华夏航空限量发售1000份2999元无限次飞行套餐,在开售后快速售罄,这次套餐为华夏航空带来了300万的现金流。春秋航空、吉祥航空也先后开售同类型产品,各家航空公司为了改善亏损局面推出的各种套餐,在一定程度上也助力了国内游的复苏。

除航空公司外,OTA企业在疫情期间也纷纷展开自救入局直播,一时间直播+旅游的概念也助力了旅游行业的复苏。

在端午小长假前一天,携程联合创始人梁建章在珠海结束第15场直播,观看人数超过310万人次,GMV达3526万,值得关注的是,在这场直播中,首次进入直播间的“无限退改”特价机票预售成绩斐然,一小时内销售9453套。其中,江浙沪和海南,成为携程直播酒店最大“货源地”。直播有力拉动复苏进程。5月至6月,携程直播目的地旅行收入平均提升8%,其中海南、湖州旅行收入提升近20%。

在今年端午小长假前,文旅部再次强调要继续坚持“限量、预约、错峰”,推进常态化疫情防控和景区的开放管理。旅游景区接待游客量继续按照不超过最大承载量的30%来执行。在这一要求下,提前在线预约,已逐渐成为游客出行前的“必备工作”。同时,提前预约的习惯养成后,数字文旅时代也即将到来。

出行前看直播抢机票和酒店是消费者在疫情期间,看直播旅游留下的习惯。目前线上种草、线下拔草的方式出圈应用在旅游业上。

今年端午节,游客对高品质的高端产品、预约制度的认同度越来越高,已成为今年旅行市场的主流选择。

OTA的出现垄断了太多行业资源和客户流量。“之前我们就同去哪儿网合作过,那时合作主要因为平台很方便,客户都直接去平台购买,线下报团的的越来越少。”陈军向猎云网表示小旅行社在做国内游时很难和OTA抗衡,所以干脆成为他们的供应商双方互利共赢。平台开始做直播后也能感受到行业复苏的热情,只是价格太低和往期没办法比。

下半年热情高涨

根据旅游研究院近日发布的调查数据显示,第三季度居民出游意愿为80.22%同比恢复至九成左右。

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来源:官网截图

端午假期前两日累计接待国内游客3707.7万人次,累计实现国内旅游收入96.6亿元。中国国家铁路集团有限公司介绍,端午小长假首日,中国铁路发送旅客753万人次,创春节后单日旅客发送量新高。

在经历春节、清明节、劳动节和端午节假日后,国内旅游恢复上升的态势十分明显。其中,清明节假日3天,国内旅游接待总人数4325.4万人次,同比恢复38.6%;实现旅游总收入82.6亿元,同比恢复19.3%。劳动节假日5天,国内旅游接待总人数1.15亿人次,实现国内旅游收入475.6亿元,分别同比恢复53.5%和37.6%。端午节假日3天,国内旅游接待总人数和旅游总收入的恢复势头十分明显。随着国内跨省游的逐步放开,旅游消费和出游意愿将会进一步明显增长。加上暑期旅游和中秋、国庆等假日旅游市场的到来,更多潜在旅游需求将在下半年有得到增长。

7月3日,北京市宣布4日零时起,全市低风险地区人员出京不再要求持有核酸检测阴性证明。消息发布后的1小时内,去哪儿网数据显示,北京出港航班的搜索量出现大幅增长,与前一日同一时间段相比增长了500%。7月3日17时至18时,进出北京机票预订量与16时至17时相比增长超2倍。火车出行方面,17时至18时出京火车票预订量与上一整点相比,涨幅超2倍

陈军向猎云网表示,下半年肯定会迎来增长,但如果只局限于本地周边游的话依旧得不到太多利润。等跨省游人数增多时,旅游业才真正迎来了复苏。毕竟跨省游才是支撑旅行社和国内游行业的支撑,周边游的爆发只能是过渡期,而不是解决期。

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