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丰巢超时收费持续发酵!北京青岛济南等多地声援:拒绝丰巢
2020-05-12 17:11:06  出处:快科技 作者:振亭 编辑:振亭   点击可以复制本篇文章的标题和链接

近期丰巢快递柜超时收费引发业界关注。

5月12日消息,据媒体报道,在丰巢快递柜宣布超时收费之后,杭州东新园小区发声,表示暂停使用丰巢快递柜,原因是收费损害了小区业主利益,有违当初约定。

面对舆论压力,丰巢智能柜官方发声,表示将联合快递企业共同鼓励大家尽早取件,其中顺丰将会在近期率先推出早取件、赢红包的活动。凡是顺丰包裹在2小时之内被取出的用户都会得到2元红包,在4小时内取出将会得到1元红包。

据悉,全国多地出现了抵制丰巢快递柜的现象。据媒体报道,北京、山东济南、青岛等部分小区表态不支持丰巢快递柜超时收费。

以北京为例,北京部分小区业主要求丰巢从小区撤出,物业则帮忙开辟了一个暂存区临时存放业主的快递。

济南部分小区要求快递员放在代收点,有的要求快递员择日派送,还有的要求丰巢退出。

针对丰巢快递柜超时收费现象,有专家表示,消费者享有知情权和自主选择权,若消费者和快递员达成投放快递柜的协议则应按约定履行,若擅自将快递件投入快递柜,那么消费者就没有义务付费。

专家指出,只有征得消费者同意的前提下,才可以改变投递的地址。否则从合同的角度来看,擅自把快件送到另外的周转箱、收件箱这种行为是违背契约的。既然没有告知消费者,那么前期的费用应该由快递企业来承担。

丰巢超时收费持续发酵!北京青岛济南等多地声援:拒绝丰巢

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