3月23日消息，随着移动互联网的快速发展和智能手机的广泛普及，手机上网已经逐渐发展成为用户的刚性使用需求。

不过用户在选择资费套餐时也是面临诸多问题，服务态度差、套餐数量多看不懂等已经让用户怨声载道。

三大运营商宣布整改

对此，中央纪委国家监委网站公布了中国移动、中国联通、中国电信整改进展情况的通报。

通报指出，中国移动存在“不知情定制等侵害群众利益”、“一线网点多为外包合作经营、员工教育培训跟不上、服务质量不高”等问题；

中国联通存在“套餐数量多、看不懂、选择难”、“骚扰电话投诉多、不知情定制投诉，特别是整治虚拟运营商骚扰电话偏多”等问题；

中国电信存在“套餐复杂、用户难选择”、“新老用户不同权、虚假宣传不限流量”等问题。

针对上述问题，三大运营商也做出承诺，称将落实整改，解决套餐数量多看不懂、新老用户不同权和改善用户体验等问题。

但是在我国电信市场三大运营商长期处于垄断地位，上面问题也是日积月累形成的，不可能一蹴而就的解决了。

就比如去年开始试运行的携号转网，有不少用户在办理该业务的时候就遇到了多重阻碍。

携号转网本意是好的，能够促进运营商之间的竞争、为用户提供自由选择的机会，但新政策遇到老问题在实施的过程中却变了味道。

5G在消费市场遇冷

去年是大家公认的5G元年，而今年应该是5G网络爆发的一年。

对于大家关心的5G套餐资费问题，由于去年5G网络覆盖不足的原因，阻挡了一部分消费者尝鲜，但目前几乎所有一二线大城市都已经覆盖5G网络，今年阻碍5G发展的可能就是资费问题。

从目前的消费市场来看，虽然各大手机厂商、各大运营商甚至是电视厂商家电行业都在宣传5G网络。

但在实际使用中，5G网络直到现在也没有多少用户能够明显地感受到它的实惠，可以说目前5G套餐对消费者来说并不香。

以中国移动的5G网络套餐价格来看，最便宜的套餐价格接近130元，包含30GB流量，500分钟语音通话。

但是30GB流量对于5G手机来说根本就不够用。另外目前5G套餐还没有不限量这一说法，最高一档300GB流量套餐资费已经增长到接近600元。

笔者打开自己的手机看了下半个月用的流量，然后又摸了摸钱包，想想5G套餐还是算了。

廉价5G套餐来了

可能是由于5G用户增长慢，三大运营商也着急了，开始推出5G流量包活动，中国联通就推出了5G 升级包共有29元/月(10GB)、49 元/月(20GB)、99元/月(30GB)三个档次。首月可享受优惠，不过5G速率限制在 500Mbps。5G套餐门槛下探到29元，这确实很廉价了。

虽然整体来看5G套餐门槛确实变低了，但是实际用起来并不便宜，要知道在5G网络下，10G流量很快就能消耗完。

好在今年三大运营商已经表示，将在今年开足马力建设5G。所以相信今年下半年可能会有多款价格便宜的5G套餐推出。

至于要不要换5G手机，其实目前在我国手机市场已经有30多款5G手机上市，价格也是中、高、低档齐全。

笔者认为可以根据自己需求，如果你刚买手机没多久，并且日常也就是打电话、刷微信等，其实没必要换5G手机，4G手机就够用了。

但是如果你已经多年没换手机，准备入手一款新机，不妨购买5G手机。

其实5G除了手机，还有更广泛的应用，例如5G可以应用到现场直播，减少延迟时间；5G还可以应用到医疗领域，通过5G网络，医生可以远程手术等。

去年工信部部长也曾表示，目前大部分应用4G手机足够了，而5G的80%用在工业互联网，所以如果你想换5G手机不妨再等等，至少现在并不是最好的时机。