尽管国内疫情高峰过去，但全球范围新冠疫情正在持续爆发，全球确诊病例超过23万的同时，中国以外病例超过15万例。

疫情之下，恐慌性采购在全球多地发生，媒体报道指出，新冠疫情造成的恐慌性过量抢购，在英国各大超市都有增无减，致使很多人无法买到所需的东西。

在英国，数以百万计的居民为数周的居家隔离采购储备物品之际，抢购潮还引发了顾客为争抢日用必需品而扭打的愤怒场面。各大超市正在对从婴儿配方奶粉、退烧药、洗手液、意面到卫生纸的诸多商品实施限购。

不只英国，疫情导致的恐慌性采购在多个国家都存在，国外的电商企业也在为解决之一局面努力。比如电商巨头亚马逊的订单也在暴增，但配送却成了一个大问题，有消息称，亚马逊计划招聘10万人来缓解配送压力，新招聘的岗位将分布在亚马逊的各个仓库和快递服务网络，但现实情况是，疫情爆发之后怎样才能招到人，如果配送费用上涨，用户会不会买账，成为最大的问题。

对比春节与疫情爆发叠加时期的中国，几乎没有出现任何恐慌性抢购问题，全民抗疫，即使足不出户，也有着充分保障。在全球疫情爆发后我们才发现，这是一个奇迹。

以京东物流为例，今年春节是京东物流第八年春节也送货，在春节前已经完成值守人员安排，在全国近300个城市、上千个核心区县开展正常配送服务。通过大数据预测和分析，京东物流在全国超过700个仓库储备了近8亿件商品，包含生鲜食品、日用百货、家电3C、冬季防护用品等等，这些物资成为初期物资调配的坚实基础。

如果平时人们把快递小哥当成“救命恩人”只是对懒人的调侃，疫情期间已经成为现实。在中国的任意一个社区、医院门口，你都能看到一个身穿红色衣服的快递小哥紧握着电话，等待着熟悉或陌生的人来收快递。送菜送饭送药送商品，还有定点投递、社区配送Mini站、智能快递柜等无接触收投方式，充满智慧的快递小哥在小区门口摆摊或者设置里收货架，仿佛前置的微型仓库，把线上下单的商品被搬到了小区门前，满足每个人的需求。

不仅如此，京东物流的无人配送车和无人机已经覆盖了中国20余个城市和100多个农村，甚至飞向海外，在疫情最严重的武汉地区，配送机器人直接把物资从站点送到医院，是中国快递行业弯道超车的又一例证。

较为从容地应对疫情爆发下的民生刚需，与多年来中国快递行业的飞速发展密不可分。十余年来中国电商、物流行业经过充分积累，全国的基础设施和300万名快递员，撑起了中国14亿人的应急和民生刚需。尤其一年两次的618和11.11全民购物狂欢，对中国快递的极限承压能力进行了反复测试，据了解，11.11京东物流全球商品备货量达到10亿级，加起来可以堆满21座故宫。

目前，京东物流大件和中小件网络实现大陆行政区县100%覆盖，亚洲一号智能物流园区达到25座。即便是在农村地区，也在京东物流发起的“千县万镇24小时达”计划下受益，前一天下单购买的洗衣机，第二天安装人员就能上门并装好，在国外，即便是一线城市也很难享受到。

像大多数吃苦耐劳的中国人一样，中国快递小哥朴实的坚守，也是人们正常生活的保证。国家邮政局指出，我国300万快递小哥日处理邮件快件超1.6亿件，春节和疫情期间，正是有了他们，有力地服务疫情防控工作。

每一个快递员上门服务，就能减少至少一百个人出门。一位在武汉为医院和居民送货的京东小哥每天送过超过200单，坚守武汉50多天没休息，他却说，“在这样的特殊时期，如果我们不坚守，谁来送货呢？”