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疫情期间,京东生鲜商品迎来了爆发式的增长。据了解,从1月20日至2月28日,京东生鲜整体销量近13万吨。销量快速增长背后,京东冷链依托强大的供应链优势为商家提供了强有力的保障。
疫情期间入仓产品数量增长3倍 京东冷链仓配一体服务让商家发货无忧
疫情爆发后,一边是人们倾向于在线上购物的需求暴增,另一边却是大部分物流停摆、许多商家无法发货的困境。尤其是对时效要求较高的生鲜产品,商家更加不敢冒险发货。但在此期间,京东冷链生鲜类货物的配送量却增长了30%,入仓服务成为了一个重要的影响因素。
“疫情期间的需求量超过我们的预期。原本计划卖30天的牛排,5天就卖光了。” 京东生鲜开放平台真牛馆品牌总经理肖仰宏说,“特殊时期,入京仓大大提高了我们销售的效率,入仓后的店铺访客、销售等数据都比非入仓产品高出150%以上。”
因订单暴增,真牛馆加紧车间生产
从2019开始,京东物流就针对商家入仓加大了资源支持,入仓商家的表现要远远好于没有入仓的商家。疫情期间,牛排、海参、虾等多款爆品也纷纷入仓,京东生鲜开放平台入仓的产品数量同比去年增长了近3倍。“为了更好地保障用户体验,我们优先选择了一批品质好、受欢迎的产品入仓。目前,使用京东仓配服务的店铺销售额同比去年增长超9倍。复工之后,平台商家依旧保持高频补仓,让消费者能持续买到好生鲜。”
六成顾客在意商家是否使用京东物流 物流带动商流助力销量提升
除了不断提高的入仓效率,京东冷链在疫情发生后,一直在全力保障物流全环节的安全运转,为商家进行重点升级保障,优先生产、优先派送。除了继续保障春节期间本就正常运营的宅配网络,还第一时间恢复了全国冷链卡班网络,通过覆盖全国31个省市区的2万余条线路路由保障商家调货发货的需求;并且专门为入仓客户提供绿色通道、推出冷链专项支持方案,通过减免部分冷链仓储配送费用、帐期延长、专属折扣等政策支持,降低商家的物流成本;同时针对滞销农产品,搭建专线解决运输问题。
而在大家最为关心的品控方面,京东冷链为生鲜产品定制专用包装箱及专业冷媒,依托京东冷链的运输能力提供全程冷链解决方案,从商品打包、分拣、配送,一直到消费者手中的每一个环节,均可实现24小时全程监控异常,确保温度可控、品质可控。
疫情爆发以来,京东冷链生鲜类货物的配送量不降反赠,且保证第一时间将商品配送至消费者手中,通过物流带动商流,促进了商家订单的增长。美享时刻旗舰店在整理客服反馈时发现,有60%的顾客进店咨询会询问是否由京东物流配送,并且下单转化高达75%。
特殊时期,京东冷链从仓储到配送、从线上到线下、从硬件到软件的行业一体化供应链价值进一步得到释放,未来将持续帮助各行业商家进行成本优化、效率提升与体验升级,激发市场消费活力,助力经济发展。
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