12月20日，据报道，聚焦当代城市快递从业人员的《中国青年发展报告NO.4——悬停城乡间的蜂鸟》新书发布。

书中调查显示，快递小哥平均年龄为27.62岁，57.27%的快递小哥已处于已婚状态，55.67%的快递小哥已育至少一个孩子。

快递小哥的核心痛点是职业歧视与恶意投诉，由于快递小哥较公司相对弱势，59.87%的快递小哥表示遭遇过“自行赔付非本人原因造成的损失”，有57.44%的快递小哥表示遇到过“因揽送环节存在漏洞被某些客户钻空子”情况。

快递小哥月均工资在6000元左右，月收入主要集中在三千到八千元之间，月收入超过万元的占比仅为3.09%。此外，收入高低分配不均也是他们的显著特点。

有83.33%的快递小哥来自乡镇，受教育程度为高中(中专)及以下的快递小哥占比为81.02%。而高强度的工作降低了他们在其他行业探索学习的机会。