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12月10日,阿里本地生活服务公司与中骏集团宣布开启战略合作,将中骏世界城位于国贸地带的街区建设为北京市首条智慧口碑街,这是继广州、天津、沈阳、杭州等地之后,口碑街第一次在首都核心区域落地,也是口碑饿了么发布“新服务”战略后,首个落地的2.0版本数字化一条街。未来,口碑饿了将继续在全国200个重点城市打造2.0版本的数字化一条街。
北京首条口碑街落户国贸核心区
口碑和中骏世界城联合打造的这条口碑街,坐落于北京繁华的国贸商圈核心地段。总建筑面积12万平方米,每天客流量近5万人。周边分布着世贸天阶、SOHO尚都、日坛公园、工人体育馆等地标。口碑街上,有海底捞的全球首家智慧餐厅,知名的办公空间FUNWORK,以及星巴克、汉堡王、711等知名餐饮品牌。
“口碑街落户让整个商圈都非常振奋”,口碑街的启动仪式上,商户们纷纷表达了自己的喜悦的心情,“以前阿里巴巴用互联网技术融合、改变了线上线下的零售行业,现在,希望同样可以用互联网技术,融合、升级线上线下的服务业”,一家餐厅的老板说。
新服务催生2.0版数字化一条街
2019年5月15日,口碑饿了么表示,由其“引领的本地生活行业全链路数字化赋能体系已经成型。”这一完整链条,涵盖了餐饮等生活服务业从选址、供应链,到预订、排队、扫码点单、会员、即时配送、支付、评价等等环节。
11月19日,口碑饿了么正式推出“新服务”战略,并推出了阿里本地生活商业操作系统。这套系统的核心是改变传统单一平台的流量运营,赋予单个商户独立“中台”,让它们具备数字化运营能力,成为推动所在区域数字化升级的核心动力。并由此,具备了让数字化一条街升级至2.0版本的核心能力。
因此,随着双方合作的达成,阿里本地生活服务公司,将首先服务口碑街上的商户整体上线口碑平台,完成数字化的第一个步骤,向这些商户输出预定、支付、配送、评价等数字化的各项基本能力。随后,将帮助这些商户安装独立的数字化“中台”,更为精准的掌握用户标签,提升运营能力,借此让口碑街,成为首条2.0版本的阿里本地生活数字化一条街。
阿里生态全景式赋能口碑街
在一些已经开通数字化系统的商户里,记者看到,商户可以通过系统实现接单、收银全流程一体化和数字化。“我现在清楚的了解订单的销售细节,例如峰值、单价等等,可以对门店进行更高效的运营管理”,滨江1918 的朱店长表示。
“新服务给本地生活行业迎来的巨大变化之一,就是线上线下的充分融合”,阿里本地生活服务公司副总裁刘晓菲表示,“未来,在口碑街,阿里丰富的数字化能力将给街区的升级带来更多想象空间。”
例如,在高德地图上导航口碑街,可以直接获取商户的口碑店铺页面,在支付宝上,可以点击领取口碑街餐饮品牌的外卖红包,在淘宝天猫上搜索咖啡奶茶,同样可以找到口碑街上距离自己最近的商户。
中骏集团相关负责人认为,“拥有了阿里本地生活对口碑街的数字化升级,北京中骏世界城将进一步繁荣街区,充分激活CBD白领夜生活消费,强化项目‘夜经济’标签,为整个北京经济的发展贡献力量。”
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