11月7日消息，今天下午，《绝地求生》官方发文称：目前在装有英特尔Icelake CPU的电脑上运行PUBG时会发生游戏崩溃现象，目前我们正在努力解决该问题，望各位玩家见谅。

与此同时，官方给出了暂时性回避该问题的处理方法。

1、”此电脑”点击右键点击”属性”

2、“系统”页面点击进入“高级系统设置”

3、在“高级系统设置”窗口进入“高级”并点击“环境变量”

4、在“环境变量”窗口点击“系统变量”的“新建”按钮

5、在“变量名”和“变量值”各输入以下信息并点击“确定”按钮：

变量名：OPENSSL_ia32cap变量值：~0x200000200000000

6、在“环境变量”窗口确认修改成功后点击“确定”按钮

如果该临时处理方法无法解决您的问题的话，请通过如下方法将发生该问题的电脑配置信息进行保存，并咨询PUBG客服中心寻求帮助。

【提供电脑配置信息的方法】

同时按下Windows键+R

在“运行”窗口中输入DXDIAG并按下Enter执行DirectX诊断工具。

选择“保存所有信息”“将文档保存至桌面”，最后将文件名为：DxDiag.txt以附件形式上传给PUBG客服中心。