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小鹏汽车再遭投诉:新车提回家当晚便无法充电
2019-07-15 18:37:18  出处:快科技 作者:朝晖 编辑:朝晖   点击可以复制本篇文章的标题和链接

7月15日消息,据@黑猫投诉  报道,收到车主投诉,小鹏汽车新车刚提回家,当晚便无法充电。

在此之前,黑猫已收到3单小鹏汽车的投诉,涉及:新车无法充电、强制顾客店内购买保险、客服管理人员恶意封用户号等。

小鹏汽车再遭投诉:新车提回家当晚便无法充电

据媒体报道,近日,多地小鹏汽车车主发起维权,围堵小鹏汽车总部,打出“欺诈车主”、“骗取补贴”、“要求退车”等标语。

据悉,事件起因是7月10日小鹏汽车发布了2020款G3车型。部分老车主们认为,新款车型续航高于老款,且价格更低,认为“被欺诈”了。如2019款G3续航365公里,综合补贴后售价约为18万。而新款G3 520续航520公里,综合补贴后售价约为16万。一些用户在小鹏APP留言称“老用户不如狗”、“被缴了智商税”。

12日,何小鹏公开道歉并解释:2020款实际成交价与2019款是有明显差异。如2019款G3官方指导价为24.18万元,补贴手售价为17.18万元。但是,不同阶段的用户购车后,在根据当时的购车权益计算后,实际成交价为13.98万元、14.98万元和15.98万元三档。而同档次的2020款G3 520智享版的售价为17.98万元。

同时,何小鹏还宣布,“从即日起,(老车主及家人)3年之内增换购小鹏汽车任何一款车型时,在享受拟购买新车当期所有促销政策权益的基础上,额外享受10000元专属补贴权益。”不过,何小鹏的道歉未能换来认。

今日,小鹏汽车回应老车主退车事件称:7月13日我们已经做了良性沟通,收集了车主们的合理诉求,反馈给高层。车主们也表示理解,希望双方能够得出一个都能满意并且合理合法的解决方案

小鹏汽车再遭投诉:新车提回家当晚便无法充电

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