智能电视经常出现网络连接故障，到底是网络问题还是电视问题？今天就跟当贝小编一探究竟吧！

问题一：视频播放不流畅，出现卡顿

一般来说，播放视频卡顿主要是因为网速不好，如果是多设备同时使用网络，那么更容易出现这个情况，如果遇到视频播放卡顿，可以试试切换视频清晰度，比如从超清切换到标清，一般就能解决卡顿的问题。

如果切换清晰度也没用的话，可以尝试换个视频软件，有时候视频的流畅度也跟播放软件有关。

问题二：无法搜索到网络

首先，判断电视接入的是有线网络还是无线网络，如果是有线网络，并且接入的网线正确，则需要确认路由器是否正常。

如果是无线网络，电脑打开浏览器，在地址栏输入192.168.1.1，进路由-输入用户名、密码。

在【设置向导】里，选择【PPPoE拨号】（有些是ADSL拨号）这一项，按提示步骤输入上网的用户名和密码，再保存。

然后，在【网络参数】--【WAN设置】里，选【正常模式】，点击【连接】，在三个选项中，选择【PPPoE拨号】这一项。下面就是选择【自动连接】，点击保存即可。

按照以上方法操作，就可以轻松解决网络连接问题了。电视恢复正常之后，就可以通过当贝市场下载软件看直播、玩游戏、听音乐啦！