当你莫名其妙地接到所谓某些品牌的官方客服电话，是否会心生疑窦？

苹果公司给出消费者的最新建议是，不要接听，除非一种情况，即你在使用官方的在线服务时、发出要求对方致电的请求后。

原来，苹果发现，已经出现了大量冒充苹果客服的欺骗性钓鱼电话，他们往往会借此套取用户的隐私资料，包括但不限于iCloud账户密码等。

由于ID伪装技术的发达，不法分子可以很轻易地冒充为苹果官方客服电话，从而削弱消费者的判断力。苹果强调，“那些不请自来的客服电话，请果断挂掉”。

另外，苹果还建议iPhone用户开启iCloud双重认证，以增强帐户安全性。