因为退押金难，ofo小黄车屡屡被推上风口浪尖，但一直没有任何改善，逼得用户花招百出：花式打客服电话、假装外国人、去公司总部……

最近有报道称，有用户前往ofo总部申请退押金，只用10分钟，就顺利完成了全家的押金退款，一时间大量用户效仿，ofo总部楼下也排起了长队。

但是排队2个小时后，ofo并未给直接退押金，只是做了信息登记，还强调用户必须携带本人身份证，而且只接受APP线上申请退押金超过15个工作日仍未收到的。

今日晚间，ofo官方又发布了一则“ofo小黄车退押金政策提醒”，详细解释了线上线下退押金的规定。

按照ofo的说法，线上提交退押金申请，后台系统就会根据申请提交的顺序，进行相关信息审核与收集，核实完毕后用户就会进入退押金序列，ofo将按顺序退款。

如果用户到ofo公司总部登记，也会按照时间顺序并入线上退押金序列。

如果用户已在线上申请退押金，又去线下登记，则按照之前的队列信息为准。

换言之，就算用户跑到ofo总部排队，也不会得到任何优先处理，更别提现场直接退钱，还是要老老实实等待。

另外还有媒体联系ofo得到了最新回应。ofo表示：“近期，确实有少量用户到ofo总部办公室申请退押金。我们对申请退押金超过15个工作日逾期未退的用户进行了登记，并将重新核查，并无现场退押金的情况。”