11月30日，万豪国际发布公告称旗下喜达屋酒店一个客房预订数据库遭黑客入侵，可能有约5亿顾客信息遭泄露，包括客户的姓名地址电话邮箱护照等，甚至还可能包括部分客户的支付卡号码和有效日期。

万豪国际集团表示已经采取措施调查和处理涉及喜达屋宾客预订数据库的数据安全事件。

12月1日消息，据报道，马萨诸塞州、纽约州和伊利诺伊州的司法部长宣布他们将调查这起黑客袭击事件。

业内人士表示，万豪可能面临来自纽约州司法部长的“巨额罚款”并承担相应责任。

此前万豪在声明中称尚未完成对数据库中重复信息的识别，但相信数据库中包括在2018年9月10日或之前曾在喜达屋酒店预订的最多5亿名客人的信息。

这些客人中约有3.27亿人的信息包括如下信息的组合：姓名、电话号码、电子邮件地址、护照号码、SPG俱乐部账户信息、出生日期、性别、到达与离开信息、预订日期和通信偏好。