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中消协微博发声:希望华帝切实履行退款承诺
2018-07-19 11:39:27  出处:快科技 作者:岛叔 编辑:岛叔   点击可以复制本篇文章的标题和链接
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最近一段时间,智能厨电厂商华帝赞助法国国家队,推出“法国队夺冠,华帝退全款的营销活动被大家广泛传播并讨论。

随着法国队的夺冠,退款流程开启,相关用户却发现说好的的“退钱”在执行当中变换了诸多花样。

一方面线上渠道,京东对下单时间、退款申报时间都做了严格限制,无可非议。但是退款并非以原支付路径返还钱款,而是以购物卡(京东E卡)的形式返还给用户,购买范围和平台受到限制。

线下方面更是乱象丛生。据国内多家媒体报道和消费者投诉,有消费者遭遇商家故意超期开取发票,拒绝退款;有消费者被商家索要购买时未曾提及的“购买协议”;还有消费者遭遇经销商“只能退一件产品”的答复说辞;相当数量的消费者还遭遇华帝门店全天停业

中消协微博发声:希望华帝切实履行退款承诺

对此,中消协于昨日通过微博隔空喊话:“把广告费花在消费者身上,这个营销创意还是挺赞的!希望华帝切实履行承诺,按照售前约定和承诺,切实做好每一位消费者的退款工作。诚信,才是任何营销的完美注脚”。

中消协微博发声:希望华帝切实履行退款承诺

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