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“每天早出晚归,还搞得自己灰头土脸”虽然已经过去好几年了,但杨圣元在电话里说起自己在外地工作的经历,语气里还是耿耿于怀的不快。
如今,刚满30岁的他已经在菏泽市成武县苟村镇,九女镇以及县城里有了三家自己的京东家电专卖店,其中县城店占地达到1000平方米,是当地面积最大、品类最齐全的家电专卖店。
聊起自己的店,杨圣元的语气一下变得轻快而兴奋。“我现在在朋友圈里都特别有面子”杨圣元把这句话说了好几遍。他的微信头像就是京东家电的logo,朋友圈里满满的都是自己店铺的照片、优惠活动信息,来自顾客的好评等等,一个人只有非常热爱自己的事业,才会像他这样,怀着满满的激情,把工作当做自己的全部吧。
外地两年回到家乡,小镇青年也有个老板梦想
“我那会儿总想,我什么时候才能有一份真的属于自己的事业?老话说情愿睡地板,也要当老板,我也想当老板呐”谈到自己开设京东家电专卖店之前的经历,杨圣元朴实的话里传递出一个年轻人最朴素的愿望。
在回到家乡之前,杨圣元已经在福建台江做了两年多的水电安装工,那两年对他来说并不是一段愉快的记忆,北方人受不了南方天气不说,粉尘漫天的工作环境让他每天都提心吊胆,分隔两地的爱人和孩子也时时牵动着他的心弦,经过一番深思熟虑,他最终还是下定决心回到家乡,试试能不能在家乡闯出自己的一片天地。
回到菏泽后,杨圣元先是经朋友介绍加入了当地的京东帮工作。在京东帮做配送的过程里,他深刻地感受到了菏泽广大的客户群体对京东的信赖,30天价格保护,180天只换不修等等服务让京东家电成了父老乡亲最信赖的平台。他说,在当地人心中,只要说这东西是京东家电买的,那基本就等于盖章确认,绝对是正品行货。面对这种信任,小杨也为自己是京东一员感到越来越骄傲。
在长期的配送工作里,杨圣元也听到了很多直接来自顾客的意见。当地人买家电最大的顾虑一是愁安装,空调电视买回家,迟迟装不上是个棘手的问题,而且还要再出一笔安装费。其次就是,一些年纪比较大的顾客对于网购还是有些疑虑,没看到实物总是觉得有那么一点儿不放心,杨圣元是个有心人,他把这些意见一桩桩一件件都放在了心上,有时也琢磨着,怎么帮大家伙儿解决这些问题。
圆梦京东家电专卖店,要开就开家大店!
在京东帮做了一段时间配送之后,杨圣元第一次了解到了京东家电专卖店这个项目,“我当时第一感觉就是:“这不就是我该干的事儿么?”既能有一份自己的事业,还能彻底解决当地人买家电的顾虑,一举两得。更重要的是,杨圣元听说京东家电专卖店采用的是店主加盟负责推广卖货的形式,配送安装都由京东帮负责,投入成本低,库存压力,而且杨圣元对京东家电在当地人心中的地位非常有信心,开一家京东家电专卖店,根本不用担心开店风险。小杨当即决定,一定要开一家自己的店,再也不做水电安装工,再也不给别人打工了。
一个人下定决心做一件事,全世界都会来帮他。就是在杨圣元开始四处寻找合适的店面时,当地一座大商场正在招商,点名只接受大品牌入驻。杨圣元听说后,立即约了对方见面,一听是京东家电专卖店,双方一拍即合,位于黄金地段,人人想拿到自己手里的店铺,就这么顺理成章地成了小杨的囊中之物。店面定了下来,杨圣元信心倍增,筹谋着既然已经要把他当成自己的事业做,索性就放手做,要开,就开家大店,进尽量多的样机,让父老乡亲来一次自己店里,就能放心地把全套家电下单买回家!
当他第一次向亲戚朋友说自己想开家1000平方米的专卖店时,不少人都觉得这孩子胆子也忒大了。但说到自己背靠京东,还有京东帮管培训,管配送,管安装,大家都觉得还挺靠谱,在杨圣元资金吃紧的时候,还纷纷伸出援手,甚至提出要合资一块儿干。
就这样,没用多长时间,鞭炮声噼里啪啦一响,小杨这家位于成武县城黄金地段的京东家电专卖店就热热闹闹地开张了。
对未来充满信心,真正的事业刚刚开始
凭借之前在京东帮的工作经验,这家1000平方米的专卖店很快就被他经营得风生水起。京东帮不仅包揽了安装、配送和售后等等顾客最头疼的问题,还帮杨圣元在店铺陈设和装修上出谋划策,每个星期都会有线上培训最新的产品、销售技巧,定期还有京苗计划的集中实体培训,就是为了让大家伙儿都能尽快上道儿。杨圣元说,自己这家店面积大,多亏了还有京东帮的支持,不然自己一个人跑腿儿,怎么也忙不过来。
而没有任何零售经验的他,也不用在备货上投入太多精力,只关注销售、市场宣传、客户推荐维护等工作就可以了。“市场宣传好做,在菏泽,没人不知道京东,而且跑了大半年配送,我也知道,我们这儿的人对京东家电特别认可,提起来都知道京东卖家电靠谱,牌子多,送货快,还便宜,没得挑”,而客户维护工作,对土生土长的本地人小杨来说,更是小事一桩。
在刚结束不久的618大促里,杨圣元的专卖店也取得了让他特别满意的成绩。仅618一天销售额就突破了60万,全国超过1万家京东家电专卖店的联动,奥克斯、创维、美菱、海信这样的大家电品牌海推出了家电专卖店的专供产品,每天客流爆满,到了晚上九点半,他就要组织店员提醒客人们店铺要打烊,请大家第二天再来。“不然我们一整晚都关不了门儿啦,别的店都愁没人来,我们愁的是人太多”说到这儿,杨圣元有点不好意思地笑了。
“我这家店开起来之后,抢了不少别的店的客流过来。但我感觉未来的市场还要更大,我们这儿不少老房子刚拆迁走,过两年不少人搬回来了,要装房子买新家电,生活水平提高了,对家电的品质要求也得提高,对服务的要求也要提高,越来越高的消费需求,除了我们京东家电,还有谁能一次性满足?我现在担心的就是,到了那时候,这1000平方没准儿还不够大,我是不是得准备一下,再扩大店面,再多进些样机,再多招些人手!”别看杨圣元之前没有什么零售经验,但说起经营策略,却头头是道,对未来充满信心的他说起话来,中气十足。
如今,杨圣元再也不是那个在异地他乡,一边装水管装电线,一边幻想着当老板的小青年了,单是1000平方米的这家店,每天的销售额都在一万五以上,做老板的梦想,他终于实现了。