京东618全球年中购物节正在火热进行，众多消费者在大促狂欢中，感受着零售行业的再次升级。

零售消费的不断升级，考验物流服务的匹配。作为无界物流的引领者和实践者，京东物流从消费者的需求出发，不断创新探索，提升配送时效，丰富配送场景，推动服务品质升级，为消费者源源不断地送来优质新体验。

一系列卓有成效的创新，引起了媒体的广泛关注。央视《消费主张》，日前再度聚焦京东物流的闪电送、京尊达、快递到车等创新业务，并连连点赞。

一、网购麻辣小龙虾20分钟送达，闪电送彰显极致时效

喜欢网购的你，需要的最快配送是多久？京东物流闪电送，将时效提升至分钟级。

京东物流推出的闪电送，通过智能化的移动仓系统，大数据预测分析高频消费商品，然后把仓储前置。消费者通过京东商城下单，商品从距离消费者最近的仓库或门店发出，像闪电一般送达。大数据、云计算等科技的注入，为消费者带来配送时效的又一次升级。据了解，目前北京前置仓已覆盖主要城区，营业时间为早上9点至晚21点，世界杯决赛、半决赛期间，更是开通了24小时“闪电送”服务，小龙虾、啤酒等生鲜类食品都可通过京东app下单，享受一小时内送达服务。

二、高颜值西装帅哥送来“京尊达”，提供专属定制服务

“京尊达”，是经过专业严格商务礼仪培训的高颜值帅哥，为消费者带来的“专人、专车、专线”服务。从事“京尊达”服务的快递人员要经过严格面试考核，身高、驾驶技术、普通话水平都要过关。入职后，公司会为他们配备数千元的行头，包括精致的西装、皮鞋、手套、刷卡设备，以及专属轿车。送货的轿车还是新型的续航强劲的电动汽车，送上高端服务的同时不忘环保。

不断满足消费者对于配送的个性化需求，提升消费者的网购体验，京东物流在不断推陈出新引领着行业品质服务的不断升级。

三、快递到车惊艳亮相，收货场景将趋向“无处不在”

备受关注的快递到车，在蔚来汽车完成实测， “后备箱帮收快递”成为现实。被授权的快递员，可以无需车主到场，打开汽车后备箱，实现货物妥投。

无界零售时代，消费场景将变得“无处不在”“无时不有”，而这最终需要物流来推动实现。

四、无人机，让悬崖村彻底告别送药难

海拔1400至1600米的山顶、800米落差的山崖、6-9小时的山路、17段钢梯、近90°的地面阶梯……

这一连串数字所描述的，正是地形条件极端艰苦的悬崖村——四川省凉山州阿土列尔村。交通不便，物品难以运输，村里历来缺衣少粮，而比这更严重的，是医疗物资的极度短缺。

可喜的是，京东物流一种“黑科技”的运用，正在将当地的这一历史彻底终结。

2017年12月14日，京东无人机首次完成药品配送，由京东医药提供给村里医务室的药品为村民带来新的健康保障。此后，京东无人机送药成为常态，载着一箱箱药品的无人机只花短短4分钟就能安全抵达，这一全国首创的无人机流动诊所彻底改变了“悬崖村”缺医少药的情况。

无人机，是京东物流众多“黑科技”中的一个。它的出现，让众多生活在地形复杂、位置偏远、交通闭塞地区的消费者，也能与城里人一样，享受到快捷、温暖的配送服务。

京东物流无人机，去年就开始常态化配送服务，截至目前已出动2万架次，飞行总里程达10万公里。这些无人机的每一次起降，都在默默守护着他们的健康，改善着他们的生活，承载着他们脱贫致富的希望。

五、无人仓、无人车……智慧物流让收货更加优惠、高效

无人仓，实现了从入库、存储、分拣等全流程的智能化和无人化，运营效率达传统仓库的10倍，京东物流首席规划师章根云对记者表示：“在整个供应链体系中，仓储是核心环节，无人仓的智慧化能驱动上下游协同决策，它的数据能让上游供应商作出及时响应，让配送更加及时，进而形成整个社会全供应链协同和智慧化。”

此外，无人驾驶的重型卡车已经完成了L4级别路测，；作为真正意义上用于物流货运的全自主研发原生无人机，续航达1000公里以上的JDY-800，将于618期间正式对外亮相，未来投用后将为贯通京东“干线+支线+末端”三级航空物流体系提供重要支撑。

京东物流自主研发的无人军团，已经成为智慧物流的代表。它们大幅降低运营成本、提升运营效率，为消费者送来更加优惠、高效的配送服务。作为无界物流的引领者，京东物流正在不断打破边界，创新开拓更多样化的服务，为消费者带来优质体验。

京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东表示，为行业的健康发展和为消费者提供更好的服务体验，京东物流在三个维度不断创新开拓。第一是规模，物流行业是规模效应的典型行业，规模越大理论上成本越低。第二是品质，没有品质，物流给老百姓、品牌商创造的价值是有限的。第三是技术投入。简单一个“快”字，背后就需要从各个环节用各种各样的软件和硬件技术进行精准控制，因此技术投入对物流至关重要。

线上购物不断改变消费者的日常生活，物流正是影响这种消费体验的重要推手。京东物流敏锐洞察并引领消费需求，通过科技创新投入，持续推动服务升级。从无人科技到快递到车，从京尊达到闪电配送……京东物流不断推动社会化物流降本增效，不断为消费者送上更加“快”“惊”“喜”的极致服务体验。