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当华为Mate 10遇上围棋:一场特殊的儿童节折射用户沟通新密码
2018-06-03 11:53:44  作者:lovexx 编辑:lovexx   点击可以复制本篇文章的标题和链接
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6月1日,是国际儿童节。在这一天,北京、上海、天津、贵阳、南京和西安六个城市的小朋友们过了一个特殊的儿童节。

他们在华为的体验店,参加了一个“智慧分享 乐在棋中”的围棋亲子活动。在这里,不仅有优秀的围棋老师现场教学,即使你没有任何围棋基础,也能轻松感受围棋的乐趣;在北京五棵松华为授权体验店,小朋友们还有了意外的惊喜,他们获得了与陈耀烨和柁嘉熹两位世界围棋冠军对弈的机会。当然,成绩出色的家庭还满载而归,拿到了华为手表、华为Mate 10系列手机等奖品和丰富的围棋礼品。

当华为Mate 10遇上围棋:一场特殊的儿童节折射用户沟通新密码

这是华为手机举办的六一亲子活动,在现场父母和孩子们的欢笑中,华为手机与围棋甲级联赛的跨界合作又上了一个台阶,完成了一次与用户的深度沟通,华为手机的品牌亦得到了新的升华和传播。

与正确的用户进行沟通:撬动高端用户的密码

品牌传播最重要的是三个维度:与正确的用户进行沟通,与用户沟通正确的内容,正确地与用户进行沟通。听起来有点绕口,但是却很好地总结了品牌与用户沟通过程中的“Who”、“What”和“How”三要素。

其中,“Who”是目标用户,这个是最为关键的要素。试想,如果品牌传播的时候,从一开始就选择错了用户,结果可想而知。

必须指出的是,华为手机的这次六一儿童节围棋亲子活动,最大的成功之处是选择了正确的用户。众所周知,Mate 10系列手机的目标用户是商务高端人群,而六一儿童节围棋亲子活动,用围棋和儿童这两个维度精准地实现了对于用户的筛选,确保了传播的精准性。

一方面,围棋从来都是高端文化的代表,这决定了围棋爱好者的消费能力、社会地位,特别是对于高端产品的接受能力远远领先于其它人群;另一方面,儿童的父母,年龄一般处于三十岁到四十岁左右,符合Mate 10系列手机的用户画像。这两个维度叠加,爱好围棋的儿童的父母,就恰好是华为Mate 10系列手机的精准用户群体。

和用户沟通正确的内容:让陪伴的时光更智慧

目标用户对了,沟通的内容就变成了关键,这需要同时满足两个条件:一要符合品牌或者产品的核心信息;二要润物无声,进行情感交流。

华为手机的这场围棋亲子活动,主题“智慧分享 乐在棋中”,起得特别好,恰好反映了华为手机与用户沟通的内容。六一儿童节,父母和孩子在一起下围棋,围棋是智慧的运动,大家在一起思考的对弈中度过了一个欢乐的节日。

在活动现场,陈耀烨和柁嘉熹两位世界围棋冠军分享了自己对于AI的看法。陈耀烨表示AI智能凭借其强大的计算能力的确给围棋界带来了很大的冲击,但同时也给围棋棋手带来更多的思考,给围棋发展带来很大的推动作用,让围棋走进了更多人的视野,现在很多的职业棋手在训练中都会选择与人工智能对战来提高自己的棋艺水平。

当华为Mate 10遇上围棋:一场特殊的儿童节折射用户沟通新密码

华为Mate 10系列手机也和AI、智慧密切相关,搭配智慧的EMUI8.0操作系统,Mate 10系列手机不再是一个智能手机,而是变成了智慧手机,拥有了诸多智慧的功能。

AI慧眼识物,当你拍照的时候,可以自动识别13种场景,然后进行专门的优化,从而让不会摄影的用户也能拍出专业级的大片;AI随行翻译,可实时翻译文本、语音、照片并支持离线翻译,让你即使不会外语也能沟通无边界;智慧识屏,双指按压屏幕,就可以将文章或对话分解成易于选取的字和词,轻松搜索、复制和分享;智慧节电,可智能学习用户使用习惯,并通过云端智能引擎分析,优化用户不使用的后台应用和推送,在不影响用户使用手机的前提下增加了用电效率,从而达到更持久的续航时间等等。

华为Mate 10系列手机通过上述的这些智慧功能,给用户带来了更好的体验,让他们更快乐。这不就是“智慧分享 乐在棋(其)中”吗?

当华为Mate 10遇上围棋:一场特殊的儿童节折射用户沟通新密码

而且,这次围棋亲子活动,体现的是父母对于孩子的陪伴,也和华为Mate 10系列手机的“陪伴”理念不谋而合。华为Mate 10系列手机是智慧手机,它和普通的智能手机最大的不同,是手机不再只是有用的工具,而是有了大脑,变成了你的私人助理,可以和你一起进化。换句话说,Mate 10智慧手机是你最靠谱的伙伴,陪伴你的时间越长,就越懂你,就越能给你带来智慧的服务。

正确地与用户沟通:改变传统的赞助模式

今年3月,华为手机成为中国围棋甲级联赛的独家冠名合作伙伴。令人关注的是,华为手机和围棋甲级联赛联赛的联姻,并不仅仅是简单地冠名赞助,而是将围棋甲级联赛联赛变成了一个和用户沟通的平台,采用多种方式与用户进行沟通,走入用户的内心。

当华为Mate 10遇上围棋:一场特殊的儿童节折射用户沟通新密码

例如,伴随围棋甲级联赛联赛的如火如荼,在比赛现场,华为手机会设置手机的展示和体验台,让现场的观众可以实地感受到华为手机的产品。而且,在华为授权体验店也会进行特别布置,实现如火如荼的围棋甲级联赛氛围。

这次围棋亲子活动,是华为手机利用围棋甲级联赛联赛平台进行的又一次用户沟通。通过这种轻松而又具有教育意义的活动,不仅让儿童和父母们学习了围棋的博大精深,又让他们在互相的陪伴中加深了关系,在这种轻松的氛围中,也实现了华为Mate 10系列手机的了解和体验,提升了华为手机品牌的传播力。

当华为Mate 10遇上围棋:一场特殊的儿童节折射用户沟通新密码

陈耀烨和柁嘉熹两位世界围棋冠军在现场分享时也高度赞扬这种寓教于乐的围棋活动形式,他们认为华为手机举办这种围棋文化的普及活动非常好,可以让更多的儿童了解、参与围棋。同时,家长与孩子一起参加的形式,对于激发孩子学习围棋的兴趣、普及围棋文化知识、扩大围棋学习基础都非常重要。

这是一种品牌传播的新密码,从直接的产品功能沟通,到与用户进行情感交流,华为手机也完成了一次科技与艺术的融合,在和用户亲密接触、深度沟通的同时,也走进了用户的内心深处。

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