用顺丰寄同样一份快递，一来一回运费竟然相差100多元！这到底是怎么回事呢？

9月18日，有消费者王先生反映，使用顺丰邮寄物品时，在厦门和北京一来一回，同一件快递运费相差100多元，因此质疑快速员存在私自加价的行为。

据悉，该快件从厦门寄到北京花了300元，但从北京再寄回时，同样的包裹收费才198元。这到底是为何呢？

顺丰方面回应称，全网的网店均为直营，不同地点的采用统一收费标准，但有两种计价标准。具体来说，一种是按重量算，一种按体积算，哪种费用高，就按哪种标准计算。据悉，其它快递公司也是重量、体积取价高者收费的计费方式。

顺丰称，公司查证，该快件往返均采用按体积计费的收费标准。

当时，顺丰相关负责人表示，将尽力提取证据，发现问题所在。如果证实快递员在收件时有乱加价的现象，将给予警告或开除处理。

据报道，顺丰方面反馈了调查结果，系其中一名快递员计费系统操作失误，少收取了费用。

顺丰表示，差价部分并非快递员加价，而是由于其中一名快递员在运费计算系统中基数输入错误，使最终计算出来的运费相比厦门寄至北京，少收取了百余元。

目前，顺丰运费系统已实现自动计算，消费者可通过官网、顺丰app、微信服务号等多种渠道查询。