近日我国各地的持续高温闷热天气使得空调的使用率大幅上升，而相对严酷的环境使得空调即使开足马力，有时也很难获得令人满意的效果，甚至偶尔出现“罢工”的状况。

明明买的是足匹数的空调，房间又不是很大，为什么怎么吹都不凉呢？空调高负荷运行的时间一长就出各种问题，难道是这个牌子的产品质量不行吗？很多小伙伴在选购空调的时候都把品牌、性能和功能放在了首位，却忽略了空调生命周期中最重要的一环，那就是空调安装质量。

可能大家在买空调的时候多少听说过这么个说法，就是空调三分质量七分安装，没有人不以为然，但又很少有人知道七分安装到底应该重视哪里。可能有人会说安装再怎么重要，也就是影响后期使用效果，顶多多费点电呗！但你不知道的是，你损失的可能不仅仅是电费。

据微信公众号“中国篮球”的消息，《体坛周报》篮球记者李淼，2017年7月15日上午，在北京因意外去世，年仅35岁。李淼是由于在家吹空调，空调内燃内机自然，释放了大量的有毒气体，从而窒息死亡的，具体的情况，目前警方正在做进一步的调查！

这个悲剧发生的时候，也许李淼永远都不会想到，空调自燃的罪魁祸首并不是长时间工作的空调本身，而很有可能是不规范的安装导致的。可能不少朋友会有疑问，本来是用来制冷的空调，室内机怎么会自燃呢？其实简单一推导就很容易明白，自燃肯定是由于机体发热，而热源又被转移到了室外机，所以一定是由于室内机内部电路过热导致的，而过热的引发条件一是进水短路，二是接触不良。至于空调漏水的问题我们先按下不表，我们先掰扯掰扯这个最容易出现的接触不良问题。

由于空调的功率比较大，所以往往需要比较粗的铜芯软线接入电源，铜线的直径最少为1.5mm，2匹以上的空调需要用2mm，更大匹数的更粗，绝对不能混用。不过这方面倒不用太担心，因为合格的线材厂家已经给我们配好了，但线材接驳和延长的时候最容易出问题！

铜线在插入空调端口的时候必须要插到底，并且插好后要回拽检查一下是否牢固，并且用金属箍固定好以防止松动。如果空调电源线不够长需要接驳，绝对不能使用绞线，最好是直接换一根更长的完整线材，以杜绝接驳中可能出现的接触不良。

笔者所说的电源线不仅包括室内机连接室外机的电线，更包括室内机接插座的看似封装好的插头线！而且空调的电源插座为16A电流的专用插座，大家要注意这个三相插座别的电器和插排是插不进去的。当然也绝对不能用插排转接，因为一般的转接器电流承受能力为10A，你转接后空调倒是可以开机，但大功率运行时间一长，由于转接器的铜线较细电阻较大，很容易严重发热进而导致包袱皮冒烟、自燃！

所以请大家记住，包括空调在内的大功率电器，各处电源线的良好接触是保证安全的最关键因素。不管其他地方安装的多么好，只要有一处接触不良，就会导致局部的大电阻进而引发高热和电火花。而且由于空调线材需求的特殊性，需要现场完成最后一步装配作业，所以安装的时候一定请师傅务必做好电源接驳工作，并在一旁监督，不幸离世的李淼已经为我们敲响了警钟！

水火不容 “水害”更甚

前面我们说到了导致空调自燃的另一种原因就是进水短路，尤其在长时间工作后的空调中，混进了灰尘的冷凝水可见只要解决空调漏水问题就基本上排除了短路自燃的可能，但说起来容易，要想真的实现排除空调的“水害”，安装过程中需要做的远比电路部分要多，而且相信我，这其中绝大多数工作，是我们装空调的时候已经漏掉的！

首先最直接的，就是本应该排出到室外的冷凝水，“提前”在室内滴漏。由于空调制冷时，空气与室内机低温的的热交换器接触使空气中的大量水蒸气凝结，凝结的水如果聚集在热交换器处，就会继续降温产生冰晶从而导致效率下降，或者肆意流淌到空调机身内部腐蚀和短路电路，危害严重。所以冷凝水必须被及时排到室外，而冷凝水流畅的排出，首先就得保证整个水路管线的密封性和畅通性。

水管的密封出现问题主要有以下几种可能：排水管没有插紧机身内接口、排水管不够长接驳导致漏水以及水管磨损。所以除了要叮嘱安装师傅注意插紧水管、不要接延长管而是直接用长水管之外，对于水管的入墙、出墙部分，一定要用管套做好保护，仅仅用缠绕带包裹是远远不够的。

并且要注意水管弯曲不要过度，否则容易出现水管的破损，最好加装外墙PVC管套进行保护。另一方面，管路穿墙后一定要用胶枪封死，避免冷湿空气进入室内，直接在空调机体附近形成冷凝水威胁使用安全。

而保证水路的畅通性就是一个更为复杂的过程，简而言之就是确保“水往低处流”。首先室内机挂装的时候就一定要水平仪找平，一旦倾斜就有可能形成积水。

水管从机身出来之后，对于管路的整形和走线有一个原则，就是排水管须向排水方向略微倾斜并且必须伸直，所以墙壁孔要斜开，在包覆空调管路时，水管一定要放置在冷媒管下方，这样水就可以依靠重力自主排出。而水管伸直则保证了水管不会因为积水而形成下沉，否则导致“气闸”现象，出现一段水一段空气的情况影响水流通畅。

泠凝水滴漏只是空调安装“水问题”中的冰山一角，具有更严重危害性的，是冷媒管中的水。不过说是水，其实都是从冷媒管中残留的空气而来。在空调运行过程中，空气中的水很容易在冷媒管口或膨胀阀处结冰，不但严重影响制冷效果，而且会形成“冰堵”引发高压爆炸。

如果对于使用R22冷媒的定频空调还只是结冰的问题，但对于使用R410a等高压混合冷媒的变频空调来说，水在高压下很容易与冷媒反应生成弱酸性物质，从而永久性的腐蚀压缩机和冷媒铜管。

另外残留的气体会导致排气温度过高可能导致润滑油碳化，这些碳化物经过膨胀阀阀口或毛细管时容易造成堵塞，导致制冷剂无法流通，空调无法正常工作，这就是所谓的“脏堵”现象。在氧气和高温的作用下，甚至会引起压缩机的爆炸！

所以在空调的安装中，必须！必须！必须！带压力表抽真空15分钟以上，大匹数空调还要适当延长时间。确认压力表示数到达-0.1MPa，不要在负压时拔管，并且要在铜管接口处涂上冷冻油，防止金属间硬接触导致的气密性不佳。如果你的空调安装的时候没有经历过以上步骤，刚装好的必须立即停止使用并且联系售后重新正确抽真空。

如果已经用了很长一段时间，那么对不起，在保的空调就必须联系厂商直接换货，过保的就要重新买一台了。因为冷媒管残留物对空调的损害是不可逆的，装了一个废空调不但制冷效果变差，而且会严重威胁到用户的生命安全，就不是浪费多少电费的问题了！

免费送装就是五星服务？

怎么样，吓人不吓人？刺激不刺激？ 其实更可怕的远远不局限于漏洞，而是整个行业和市场对安装安全问题的忽视。大家不要觉得这种安装中的漏洞只有一少部分摊上不负责售后的倒霉蛋会遇到，现实问题是，即使是厂家和售后安装人员想负责任，也会因为各种条件和不可抗力的限制而使空调安装达不到应有的标准。

随着电商平台对售后服务重视程度的提高，很多平台的家电销售都配套有比较完善的售后安装体系。尤其是对于空调这种使用效果非常依赖安装的大家电，安装的效果更是能直接反映在用户对产品的评价当中，因此电商自建售后体系是一个大趋势，消费者对这种新形态的售后也是趋之若鹜，但真的有效果吗？例如618大促之后，苏宁空调就在全国范围内推出了24小时闪装服务，对限定区域内的自营空调产品提供速度更快、态度更好、服装更统一的安装。你没看错，服装更统一！

 除了跟外卖小哥一样的统一形象之外，平台安装服务解决了什么问题呢？厂家与售后在及时性上推诿扯皮的痛点是解决了，我是能今天买空调明天就用得上了，可是专业性呢？安全性呢？只字未提。

苏宁也承诺将为全国空调安装工发放千万补贴，覆盖安装路费等类目，确实比某些厂商直接外包出去的第三方安装工要靠谱一点，但实际状况是，夏天空调安装高峰期，市场上根本就没有那么多足够专业的安装师傅。仅仅是我上面提到到涉及到严重安全隐患的几项重点注意事项，其实绝大部分的安装工都不能完全了解，专业化安装的需求与供应完全失衡。

想要真正靠谱的安装作业，厂装厂送、送装一体等统一化是前提，专业性和与专业性安装相匹配的报酬才是做好安装服务的根本。我们不能指望彻底的免费送装能装的又快又好，与其等市场上售后体系完善起来，不如我们自己首先在购买和安装阶段就把好关。

除了前面笔者提到到几点之外，安装前让师傅拆箱，并且仔细核对产品信息这些自不用说，室外机的安装也很有讲究。如果需要安装支架的，一定要购买焊接带横杠和有减震胶垫的支架，并且保证室外机不受太阳暴晒，没有条件的可以请师傅装一个遮阳板种点花花草草来缓解。

除了支架有可能需要额外花钱外，如果空调自带的铜管或者电源线不够长，也千万不要为了省钱续接低质量线材，最好的方案就是提前问好量好购买好足长的管线，否则冷媒管接长很容易忘记涂冷冻油导致漏氟。这样既保证了空调性能的发挥，又避免了安全隐患。

还有就是前面大篇幅提到的漏水问题，不但空调开机检测的时候要看制冷制热效果，更要观察排水情况，可以用向热交换器上喷少量水的方式检查是否有气闸现象，并且叮嘱师傅妥善处理排水管口，不要使其有浸入水中的可能以防虹吸回灌。

可以这么说，我们买到的包括中央空调和分体式空调在内的每一台空调都是半成品，安装服务不是“售后”，而是空调产品生产的最后一步，并且是最关键的一步没有之一。只有当空调被正确的安装在你家中并且安全稳定高效工作的时候，才是一台合格的空调产品。毕竟空调一用就是十年八年的时间，这些不经常更换的设施一旦出现小隐患，长期使用就容易酿成大事故。

另外，由于空调安装长期只重视效率而忽视质量，导致安装工人做着很辛苦很危险（外机高空作业）的工作却没有得到相应的高报酬，进而导致专业人才流失严重。

在消费者没有能力单边改变这一现状的前提下，对安装师傅礼貌的接待、购买合理的增值服务甚至是提前准备好的饮料和香烟，也许是我们唯一能做的到的补救，这不是在贿赂安装师傅，而是对他们的工作和我们的生命安全的最大尊重。